La plateforme Mall without Walls de Market America est la plaque tournante de notre système de courtage en produits sur Internet. Ce centre commercial en ligne facilement accessible depuis votre propre portail Web est composé de « magasins virtuels » et offre une grande variété de services et de produits de haute qualité, obéissant à une logique de marché. Vous y trouverez des produits Market America spécifiquement regroupés dans des magasins individuels et, grâce à la puissance d’Internet, l’expérience de magasinage s’étend à une infinité de produits, tous accessibles au travers de votre propre portail Web.
En utilisant les avantages du marketing personnalisé, où les relations personnelles se structurent et les informations sont recueillies et analysées, Market America se procure et fournit les produits les plus recherchés du marché. Les produits et services sont élaborés en collaboration avec des fabricants novateurs et sont soigneusement sélectionnés pour leur fiabilité, leur valeur et leur évaluation du marché. Où Market America obtient-elle ces renseignements? Auprès de VOUS, les distributeurs et propriétaires UnFranchiseMD, qui établissez des relations avec vos clients. Nous fournissons ce que les gens veulent.
Market America va plus loin pour fournir le soutien qui assure la réussite de tous les distributeurs. Si nous choisissons de fournir des produits et services, nous mettons à la disposition de tous les distributeurs des renseignements complets, des documents de formation et de promotion, et nous prenons en charge l’expédition et la distribution. Cette philosophie permet aux distributeurs de se libérer pour se concentrer sur le développement de leur entreprise UnFranchise et le service continu aux clients. Grâce à cette façon unique de faire des affaires, Market America se démarque de la concurrence. À la base, c’est le marketing personnalisé qui nous offre la possibilité de proposer des produits sur mesure pour remplir nos magasins virtuels. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les magasins virtuels et les produits individuels de Market America, connectez-vous tout simplement à votre compte d’affaires UnFranchise.
Pour vendre un produit, vous devez être en mesure de le présenter correctement à vos clients. Afin d’informer, d’éduquer et de « raconter toute l’histoire » de manière efficace, ce qui conduit en fin de compte à des ventes et à l’acquisition de clients privilégiés, vous devez comprendre les caractéristiques, avantages et bienfaits de chacun des produits dans lesquels vous avez choisi de vous spécialiser.
DEVENIR UN PRODUIT DU PRODUIT : l’une des choses les plus importantes à faire en tant que distributeur est d’acheter et d’utiliser les produits vous-même. Il n’existe aucune autre méthode de familiarisation plus rapide que d’utiliser les produits Market America et d’en tester les avantages ainsi que la valeur par vous-même. De plus, dans la plupart des cas, vos clients potentiels vous demanderont si vous utilisez le produit, et si vous ne le faites pas, il est probable qu’ils ne le feront pas non plus. Le fait de pouvoir constater la qualité de nos produits et d’en témoigner vous donne un avantage supplémentaire, ce qui les rendra beaucoup plus faciles à vendre à d’autres personnes.
DISCUTER DES AVANTAGES D’UN PRODUIT : vous aurez d’autant plus de succès dans la vente de produits si vous pouvez expliquer clairement à un client potentiel les avantages spécifiques du produit que vous vendez. Essayez de penser comme les clients et de répondre à leurs questions avant qu’ils les posent. Quels sont les avantages spécifiques du produit? Dans quelle mesure peut-il aider les clients? Quels problèmes résout-il pour eux? Pourquoi ont-ils besoin du produit? Dans quelle mesure améliorera-t-il leur qualité de vie? S’il ne présente pas un avantage suffisant pour les personnes à qui vous « racontez toute l’histoire », il n’y a aucune raison pour qu’elles dépensent leur argent durement gagné pour acheter le produit. Si vous démontrez un réel avantage, votre client achètera le produit de bon cœur.
SOULIGNER LES CARACTÉRISTIQUES COMPARATIVES : une comparaison point par point peut être un fantastique outil de vente. Il est important pour vos clients de savoir qu’ils prennent une décision d’achat pleine de sagesse, et très souvent, ce niveau de confort peut être obtenu par des comparaisons simples qui répondent à certaines questions. Quelles sont les particularités du produit? Pourquoi est-il meilleur que les autres produits proposés par les concurrents? En quoi le produit est-il différent, exclusif et unique? Quels sont les avantages supplémentaires d’acheter ce produit par rapport à une marque similaire? Vous devez apprendre puis expliquer à votre client potentiel les avantages comparatifs de chaque produit que vous vendez.
JUSTIFIER LE PRIX D’UN PRODUIT : on dit souvent : « Une vente est conclue quand la valeur perçue du produit est supérieure à son coût. » C’est une évidence, et c’est à vous de démontrer correctement la valeur d’un produit pour qu’elle soit supérieure à son coût aux yeux du client. Répondez à une question simple concernant le client potentiel : « Pourquoi le produit est-il à la hauteur de son coût? » Comparez le prix avec celui d’un produit similaire. Justifiez le prix, de sorte qu’il ne soit pas un motif d’objection. Si le prix est supérieur à un autre produit auquel le client potentiel est habitué, soyez prêt à lui expliquer pourquoi le rapport qualité-prix est meilleur. Voici quelques exemples : volume ou quantité supplémentaires, concentration plus élevée, qualité supérieure ou meilleure facilité d’utilisation. Par exemple, si vous vendez des articles de santé et de nutrition, demandez à vos clients potentiels à combien ils estiment le prix de leur santé. Un dollar? Dix? Cinquante? Cent? Rappelez-leur qu’il est impossible de coller une étiquette de prix sur une santé optimale. Une autre méthode efficace consiste à décomposer le prix pour le ramener à un coût par mois, par semaine ou par jour. Comparez le prix par jour ou par semaine à une autre source de dépense futile, comme une tasse de café ou des aliments camelote. Demandez-leur s’ils pensent que cela vaut le coup. Veuillez noter : Gardez toujours en tête le vieil adage : « Comparez des pommes avec des pommes, pas des pommes avec des oranges ». Cela vous aidera aussi dans votre discussion de justification du prix.
En outre, vous devrez accumuler autant de renseignements et de connaissances que possible pour vous préparer, de même que pour donner plus d’attrait et d’impact à vos ventes. Pensez aux meilleurs vendeurs avec qui vous ayez travaillé. Ils étaient probablement bien habillés, polis et sincères. Mais le point le plus important était leur niveau de CONNAISSANCES. Le fait de traiter avec un vendeur qui n’a pas les réponses à leurs questions met les gens mal à l’aise. Il faut donc toujours veiller à connaître le mieux possible les produits que vous vendez. Achetez, lisez et assurez-vous de COMPRENDRE l’énorme quantité de matériel de promotion des ventes et autres documents que Market America met à votre disposition. N’oubliez pas que les clients potentiels sont des gens comme vous. Prenez des mesures pour les mettre à l’aise et vos ventes augmenteront.
RÉPONDRE AUX QUESTIONS ET OBJECTIONS SUR UN PRODUIT : il est important de connaître les questions les plus fréquemment posées concernant chaque produit. Demandez à votre responsable en amont et à d’autres distributeurs quelles questions récurrentes leur sont posées. Vous pouvez également élaborer vous-même des questions que, selon vous, les autres pourraient vous poser puis préparer des réponses. Lorsqu’un client vous pose une question ou émet une objection pour laquelle vous n’avez pas de réponse adéquate, il est préférable de lui dire que la question ou l’objection sont pertinentes et que vous souhaitez lui apporter une réponse. Appelez votre responsable en amont ou le service de renseignements sur les produits de Market America pour l’obtenir. N’oubliez pas que le fait d’être préparé est la clé pour répondre aux objections. Appliquez ces techniques aux réponses que vous avez préparées, et vous serez réellement en mesure de transformer toute question ou objection en vente.
COLLECTE DE TÉMOIGNAGES : recueillez les témoignages de vos clients quand vous le pouvez. Procurez-vous également des copies de témoignages auprès d’autres distributeurs. Vous pourrez ainsi apprendre quels avantages du produit sont les plus importants pour vos clients. Demandez à vos meilleurs clients de rédiger un témoignage ou une recommandation de quelques lignes concernant le produit. Rassemblez ces témoignages et recommandations dans un livret à feuilles mobiles que vous emporterez avec vous lors de vos visites de vente. En faire parvenir une copie à Market America est également une bonne idée. Ainsi, nous pourrons éventuellement faire figurer les témoignages dans nos publications et dans notre matériel de promotion des ventes afin d’inspirer les autres. Les témoignages ajoutent énormément de crédibilité à votre entreprise commerciale et aux produits que vous choisissez de vendre. Ils contribuent grandement à persuader un client potentiel de faire l’expérience du produit.
SOLLICITER LA VENTE (FINALISATION) : parfois, la chose la plus importante à faire pour « conclure » ou finaliser une vente est tout simplement de demander. On ne compte plus les ventes manquées à cause d’un vendeur qui ne sollicite pas son client potentiel au moment opportun. Une fois que vous avez expliqué les avantages et caractéristiques du produit, contré les objections éventuelles et répondu aux questions, il est temps pour vous de conclure la vente. Il existe de nombreuses façons de demander. L’une des méthodes consiste simplement à demander au client combien d’articles il aimerait commander. Partez du principe qu’il va acheter! Une autre consiste à expliquer les options de paiement, puis à demander ensuite au client potentiel celle qu’il préfère. Utilisez celle avec laquelle vous vous sentez le plus à l’aise. Souvenez-vous simplement de toujours solliciter la vente!
SUIVRE UNE FORMATION EN VENTE ET UN APPRENTISSAGE CONTINU SUR LES PRODUITS : depuis ses débuts, Market America a toujours fourni un système de formation en vente qui figure parmi les plus vastes et les plus complets du secteur de la vente directe. Des formations régionales en vente aux symposiums sur les produits, en passant par la convention internationale annuelle et les conférences mondiale, Market America met entre vos mains les renseignements dont vous avez besoin pour réussir, puis vous explique ensuite comment les utiliser au mieux pour faire croître votre entreprise UnFranchiseMD.
Le NMTSS (système national de réunions, de formations et de séminaires) : conçu en ayant le propriétaire UnFranchise à l’esprit, le NMTSS vous permet de créer votre entreprise n’importe où dans le pays en utilisant le réseau étendu de Market America : réunions en face à face, réunions de présentation d’entreprise UnFranchise, formations Basic 5, formations de certification pour coordonnateur exécutif (ECCT), formations pour nouveaux distributeurs (NDT), séminaires locaux, conférences de district, conventions régionales et grands événements que sont la convention internationale annuelle et la conférence mondiale.
Convention internationale : Événement phare de Market America, la convention internationale annuelle se tient généralement au cours de l’été à Greensboro, en Caroline du Nord. Cette manifestation de quatre jours est une véritable mine d’or en matière de connaissances, d’enthousiasme, de lancements de nouveaux produits, de mises à jour de nouvelles stratégies et de reconnaissance, le tout dans une féérie de lumière, de son et de formation. Elle se termine par le salon commercial annuel où sont présents des experts représentatifs de chacune des catégories de produits. Impossible de rater cet événement annuel. Les billets se vendent rapidement. Prévoyez d’acheter le vôtre et ceux de vos amis suffisamment longtemps à l’avance.
Conférence mondiale : la conférence mondiale annuelle est le deuxième grand événement de Market America, juste derrière la convention internationale. Se tenant habituellement en février à Miami, en Floride, elle nous permet d’annoncer les derniers et meilleurs produits que nous proposons, ainsi que de dispenser une formation en vente approfondie et intensive. Encore un événement à ne pas rater!
Symposium sur les produits : des produits basiques aux derniers sortis, le symposium sur les produits de Market America est l’un des meilleurs outils pour en savoir plus sur nos produits les plus populaires. Mettant en vedette des experts du secteur et des invités d’honneur, l’événement présente aux participants les dernières innovations technologiques et la meilleure façon de vendre nos tout derniers produits. Assurez-vous d’acheter vos places à l’avance, car elles se vendent rapidement. Le symposium sur les produits coïncide généralement avec la convention internationale.
Magazine Powerline : lire Powerline, le magazine mensuel de Market America destiné aux distributeurs et aux propriétaires UnFranchise, est crucial pour vous tenir informé des nouveaux produits et développements d’entreprise. Il aborde chaque mois de nombreux sujets, y compris les annonces de nouveaux produits. Assurez-vous de le lire du début à la fin.
Matériel de promotion des ventes : il n’existe pas de meilleur moyen pour en savoir plus sur un produit que la lecture de nos documents de promotion des ventes. Disponibles pour pratiquement tous les produits que nous vendons, ces magnifiques brochures et systèmes de vente feront de vous un expert et permettront à vos clients de s’informer davantage. Assurez-vous de toujours disposer d’une quantité suffisante de catalogues et de brochures, et de les remettre aux personnes pour lesquelles, selon vous, notre large gamme de produits obéissant à une logique de marché pourrait présenter un avantage. Vérifiez la liste des prix et des codes en vigueur, et consultez également les zones situées en dessous de chaque magasin pour vous assurer de la disponibilité des marchandises proposées.
Magasins principaux : Parmi les magasins de Market America, citons les suivants :
Le magasin Santé et nutrition présente les vitamines et les suppléments de minéraux de notre marque Isotonix®, qui incluent des antioxydants, des multivitamines et des cocktails de minéraux, ainsi que des formules de gestion du poids, des fortifiants cardiaques, des formules pour les articulations et les os et bien plus encore, pour une vie plus saine.
Le magasin Anti-âge offre des nutraceutiques de pointe développés scientifiquement par des experts du vieillissement afin de contrer ses effets.
Le magasin Cosmétiques présente notre marque de maquillage haut de gamme Motives® de Loren Ridinger et des accessoires alliant élégance et style.
Le magasin Soins personnels propose des produits à la pointe de la science pour le soin de la peau, du cheveu et du corps en général ainsi que des produits de bain. Sa sélection va des crèmes anti-rides aux laits hydratants nourrissant et réparant la peau sèche et abîmée en passant par les shampooings et après-shampooings haut de gamme. Chaque produit est spécialement conçu pour vous donner le résultat attendu.
Le magasin Maison et jardin offre une gamme de produits complète pour votre maison, vos pelouses et votre environnement. Les produits d’intérieur, de cuisine et de lavage vous facilitent le ménage au quotidien tandis que les produits pour jardin, piscine et spa créent l’extérieur de vos rêves.
Le magasin Intérieur présente des produits utilisant le meilleur de la technologie pour améliorer la vie dans votre foyer. Le système de filtrage d’eau présenté est l’un des systèmes principaux indispensables dans votre maison afin de bénéficier d’une eau filtrée propre sans arrière-goût.
Le magasin Internet donne aux petites entreprises un moyen simple et économique d’acquérir et de gérer un site Internet créé sur mesure en fournissant un processus de création pas-à-pas, une équipe d’assistance pour aider à l’entretien et des outils contribuant à la gestion de l’entreprise.
Le magasin Communications fournit des produits et des services pour rester en contact avec vos amis et votre famille de manière simple, sûre et économique. Des boucliers anti-radiations pour téléphones cellulaires aux forfaits pour les appels longue distance, le meilleur de la technologie vous permet de rester connecté.
Le magasin Soins des animaux présente des aliments uniques au goût savoureux élaborés avec le même soin et la même technologie que les suppléments pour humains afin de contribuer à la santé de votre animal.
Centre de magasinage à l’infini : vivez une expérience sans limites avec le centre de magasinage à l’infini. Il propose des centaines de magasins, des millions de produits, aucune attente, des transactions sûres, la livraison directement chez vous et une expérience de magasinage relaxante, le tout par l’intermédiaire de votre portail Web Market America. Pour plus de renseignements concernant les magasins virtuels et les différents produits de Market America, connectez-vous à votre compte d’affaires UnFranchise®.
Au fil du développement de relations de travail à long terme avec les distributeurs et leurs clients, nous continuons d’en apprendre davantage sur les besoins et désirs réels de notre clientèle. Ceci est la base du concept de marketing personnalisé de Market America. En répondant aux désirs particuliers des consommateurs avec des fabricants et des développeurs de produits haut de gamme, Market America continuera d’augmenter le stock de ses magasins et de les développer sur sa plateforme Mall without Walls. Assurez-vous de bien connaître les mises à jour et les ajouts du moment à cette plateforme en profitant de toutes les opportunités de formation et des événements de lancement de produit et en lisant les divers documents mis à la disposition de tous les distributeurs.
Magasins partenaires privilégiés (MAPP) de Market America : grâce au programme de partenaires privilégiés de Market America (programme MAPP/d’IBV régional), l’entreprise a conclu des partenariats avec de nombreux marchands dans les quartiers et communautés où les distributeurs et leurs clients vivent et travaillent. Les distributeurs gagnent de l’IBV lorsqu’ils achètent ou que leurs clients achètent des produits ou services à tout marchand MAPP participant, quel que soit l’endroit où il est situé. Pour participer, il vous suffit de préenregistrer une ou plusieurs cartes de crédit pouvant être utilisées pour le programme auprès de notre prestataire de services de marchand privilégié. Pour enregistrer vos cartes de crédit, connectez-vous à votre compte d’affaires UnFranchise, cliquez sur IBV régional, puis sélectionnez Enregistrer des cartes de crédit et enregistrez jusqu’à cinq cartes de crédit à utiliser dans les entreprises MAPP participantes. Pour recevoir de l’IBV grâce aux achats de votre client, vous devrez vous assurer qu’il enregistre également jusqu’à cinq cartes de crédit. Les clients peuvent enregistrer jusqu’à cinq cartes de crédit par l’intermédiaire de votre portail en utilisant le lien situé dans la rubrique Magasins du côté de chez vous.
Pour trouver les marchands MAPP participants, les distributeurs peuvent se connecter à leur compte d’affaires UnFranchise, cliquer sur « Magasins du côté de chez vous » et entrer le code postal de la zone qui les intéresse. Les clients peuvent cliquer sur « Magasins du côté de chez vous » sur votre portail pour trouver les marchands MAPP participants. Vous trouverez la liste de tous les emplacements des marchands MAPP participants dans le code postal, ainsi qu’une description des produits et services proposés par chaque marchand MAPP et un lien donnant l’itinéraire à suivre pour arriver à l’emplacement du marchand MAPP. Vos clients et vous aurez intérêt à enregistrer votre carte de crédit Market America parmi les cinq cartes pour gagner de l’IBV supplémentaire.
* MAPP n’est pas disponible au Canada présentement.
Last Modified :04/16/2015 4:10:51 PM EDT