Lorsque vous commencez à développer votre entreprise UnFranchise, il est important de réaliser que vous êtes dans les affaires pour vous-même, mais que vous n’êtes pas seul. Prenez la responsabilité d’apprendre les tâches, activités, principes et éléments fondamentaux nécessaires pour réussir. Le niveau de réussite que vous atteindrez sera directement proportionnel à votre volonté d’assumer l’entière responsabilité de vos actes. Cette section vous présente les compétences et les connaissances de base nécessaires pour veiller à ce que votre entreprise soit une tentative réussie. Veuillez consulter le document Guide de démarrage et plan d’action pour réussir.
Les tâches et activités décrites dans le Guide de démarrage sont également associées aux 5 principes de base (Basic 5). En outre, ces tâches et activités reposent sur un investissement individuel de huit à quinze heures par semaine sur une période de deux à trois ans jusqu’à leur exécution. L’accent a été mis sur l’ACTION. Passer à l’action! Ne pas passer trop de temps, précieux au début, à lire ce qu’il faut faire, mais prendre les choses en main et concrétiser les choses. Vous apprendrez davantage de vos expériences. En faisant des erreurs et en en tirant des leçons. Veuillez tenir compte du fait que ce plan d’affaires peut être compressé, ce qui signifie qu’un individu peut en faire davantage sur une période plus courte ou étaler ses tâches et prendre plus de temps. Tout ceci est finalement déterminé par ce que vous voulez, quand vous le voulez, ce que vous êtes disposé à donner ou à surmonter et à quel point votre sens de l’objectif est solide pour établir l’entreprise.
Il n’y aura jamais de moment absolument parfait pour commencer à développer cette entreprise. Les circonstances ne seront jamais idéales. Toutefois, si vous avez des intentions honnêtes, prenez des mesures et commencez à travailler pour atteindre vos objectifs financiers avec confiance et conviction en utilisant ce moteur d’entreprise, vous créerez les circonstances que vous désirez à mesure que les possibilités, les individus et la réussite viendront à vous. C’est la loi de la réussite. Vous pouvez y arriver. George Bernard Shaw a déclaré : « Les gens blâment toujours leur situation pour ce qu’ils sont. Ceux qui avancent dans ce monde sont ceux qui se lèvent et partent à la recherche de circonstances propices et, s’ils n’en trouvent pas, ils les provoquent. »
Avant de mettre en place et de réaliser les tâches décrites dans le Guide de démarrage : il est important que vous compreniez le contenu de ces consignes, car elles concernent la création d’une activité robuste et résistante. Premièrement : Le facteur clé d’une création réussie de votre organisation de vente et de distribution est de fournir aux individus de cette organisation un système qui peut être reproduit rapidement par les personnes qui vous rejoignent et vos associés dans cette tentative professionnelle. Deuxièmement : Seuls trois types d’activités sont effectués par les membres d’une organisation ou d’une entreprise : les activités générant des résultats, les activités de soutien et les activités de gestion interne. Même si elles sont toutes nécessaires et doivent être réalisées efficacement, elles ne sont pas toute au même niveau en ce qui concerne la qualité du temps passé. Le temps approximatif alloué à chacune doit être de 80 % pour les activités générant des résultats, 15 % pour les activités de soutien et de 5 % pour les activités de gestion interne. Troisièmement : Les trois types d’activités assimilées à la création de votre entreprise Market America sont les suivants :
Suivre le Guide de démarrage vous permettra de vous assurer que ces trois activités sont effectivement et efficacement mises en œuvre en mettant l’accent sur les activités générant des résultats et en exposant toujours vos produits et votre entreprise au plus grand nombre de personnes possible.
Que tenteriez-vous de faire si vous saviez que vous ne pouvez pas échouer? La seule façon d’échouer dans cette affaire, c’est en abandonnant! Votre réussite dans cette entreprise sera directement proportionnelle à votre volonté d’assumer personnellement la responsabilité de vos actes. Voici une stratégie simple pour réussir. Tout d’abord, vous devez décider de ce que vous voulez. Ensuite, trouvez quelqu’un qui a ce que vous voulez. Découvrez ce qu’il fait et faites-en autant. L’accent est mis sur l’action.
Même si Market America a considérablement grandi et évolué depuis sa création en 1992, les bases nécessaires à la mise en œuvre sont restées les mêmes. Beaucoup de gens ont tendance à essayer de réinventer la roue ou estiment qu’ils ont une meilleure façon de créer cette entreprise. En fin de compte, ces gens gaspillent de l’énergie et un temps précieux et compliquent les choses. Le système UnFranchise représente une vraie solution normalisée et systématisée pour agir, en éliminant ainsi la confusion et en créant une reproduction. C’est la clé de l’entreprise. Certes, cette entreprise n’est pas forcément facile, mais elle est simple. L’idée est de suivre notre plan d’affaires éprouvé et surtout, de prendre du plaisir dans le processus. Dans la vie, et plus précisément dans cette affaire, beaucoup de gens SAVENT quoi faire, mais très peu APPLIQUENT réellement ce qu’ils savent. N’oubliez pas, savoir ne suffit pas. Vous devez agir. Faire ce que vous savez faire. La différence entre la réussite et l’échec dans cette affaire est assez simple. Ceux qui réussissent font tout simplement ce que ceux qui ont échoué n’ont pas fait ou n’étaient pas disposés à faire. La raison, l’excuse ou la justification pour ne pas agir importe peu. Soit vous avez réussi, soit vous avez échoué. Par conséquent, il est très important d’identifier et d’apprendre ce que vous devez faire pour réussir. En sachant quoi faire, vous pouvez facilement mesurer, superviser, ajuster et contrôler vos progrès et, finalement, votre réussite. Nous construisons cette entreprise avec des adultes. Les adultes sont visuels et se basent sur leur expérience (apprenants participatifs). Ils apprennent davantage en agissant. L’objectif est de les amener à AGIR le plus rapidement possible. En tant que gestionnaires ou superviseurs, beaucoup de gens pensent à tort que s’ils ne parlent pas, les gens n’apprennent pas. Au contraire, c’est lorsque vous parlez que les gens n’apprennent pas. Nous devons faire en sorte qu’ils agissent. C’est ainsi qu’ils apprennent.
Discutons de ce qu’il faut faire pour réussir dans la création d’une entreprise UnFranchise.MD . Premièrement, il faut supprimer tout ce qui peut entraver les progrès. Pour ce faire, nous créons deux organisations de vente et de distribution qui génèrent plus de 5 000 unités de volume d’affaires de groupe par semaine, donnant lieu à des revenus continus de 2 100 $ par semaine. Deuxièmement, nous devons vendre des produits en mettant en place des clients privilégiés. Troisièmement, nous devons vendre l’entreprise ou exposer le système UnFranchise. Et quatrièmement, nous devons vendre des billets pour l’événement à venir du système national de réunion, de formation et de séminaire (NMTSS). Ces quatre choses sont les seules que nous faisons dans cette entreprise.
C’est tout! Faites simple. Ne compliquez pas les choses. Le système de développement de l’activité UnFranchise est une entreprise viable, crédible, légale et légitime basée sur ce qu’un individu lambda peut, de façon avérée, effectivement et réellement accomplir en travaillant huit à quinze heures par semaine sur une période de deux à trois ans. Il ne s’agit pas d’un programme, d’une affaire, d’un passe-temps ou d’un régime. Plus vite vos habitudes de mentalité et de conviction le considéreront comme une entreprise, plus vite vous serez sur le bon chemin pour gagner un revenu professionnel continu. L’application de ces consignes constituera l’un des facteurs de réussite essentiels du développement de votre entreprise.
Votre parrain Market America joue un rôle très important dans votre entreprise. Il est impératif d’établir une relation solide et confortable avec votre parrain, car il sera non seulement votre parrain, mais également un ami et un mentor qui vous prodiguera des consignes et des conseils sur la façon de vendre des produits le plus efficacement possible et de développer votre entreprise.
Assistez aux présentations sur les occasions d’affaires organisées par votre parrain ou votre coordonnateur exécutif certifié en amont et apprenez-en le plus possible de sa part. Demandez-lui d’assister aux présentations que vous coordonnez et de vous faire des suggestions d’amélioration. Voyez votre parrain comme un moteur, un enseignant et un conseiller. Considérez-le comme une source de renseignements fiable. Demandez l’aide de votre parrain pour coordonner les activités commerciales. Votre parrain est là pour vous; comptez sur lui pour obtenir de l’aide.
La quantité d’outils, de matériel et de fournitures que vous acquérez dépendra de l’importance de votre budget. Veuillez consulter le document Guide de démarrage et plan d’action pour réussir. Au départ, les matériaux suivants sont recommandés :
Remarque : Il est recommandé d’acheter une trousse à outils de support de l’entreprise pour vous assurer que vous disposez des outils UnFranchiseMD nécessaires. Vous pouvez faire des économies en achetant la trousse, au lieu d’acheter tous les éléments séparément.
Consultez la liste de prix de Market America sur votre compte d’affaires UnFranchise pour connaître les numéros de code et les prix.
À mesure que votre entreprise Market America se développe et que votre organisation grandit, il est conseillé de vous procurer les outils et équipements suivants afin de soutenir sa mise en place et sa croissance organisationnelle :
En tant que distributeur indépendant Market America, vous êtes propriétaire d’entreprise indépendant. Il est très important de conserver des dossiers précis sur toutes vos transactions financières. Ces transactions comprennent l’ensemble des dépenses et des revenus. Cette activité est essentielle pour les dossiers financiers de votre entreprise ainsi qu’à des fins de l’impôt. Voici quelques exemples des dépenses et des revenus que vous êtes le plus susceptible d’encourir; il est toutefois recommandé de consulter votre spécialiste en déclarations de revenus pour obtenir des conseils.
En résumé, mettez en place un compte chèques professionnel distinct. Effectuez toutes vos transactions à l’aide de ce compte chèques. Pour finir, consultez votre comptable pour obtenir des conseils sur les dépenses déductibles liées à votre entreprise.
Le système de développement de l’activité UnFranchise de Market America offre un potentiel et un pouvoir supérieurs à ceux de n’importe quelle autre entreprise de vente directe et de marketing de réseau du secteur! Ce potentiel et ce pouvoir ne sont cependant possibles que grâce à des qualités de chef. Des qualités de chef impliquent de s’assurer personnellement que le travail est fait et d’apprendre aux autres à en faire autant. À première vue, le programme de Market America semble presque trop beau pour être vrai, car il est si réaliste, si rentable et si facile à reproduire. Pour certaines personnes, il est trop beau pour être vrai, car elles n’assumeront pas la responsabilité personnelle de dirigeant et ne feront pas le ce qu’il faut pour reproduire ces qualités de chef au sein de leur organisation. L’hypothèse selon laquelle le programme sera fructueux sans besoin d’y travailler est fausse.
Dans ce domaine, nous montrons l’exemple. Les gens font ce que vous faites, pas ce que vous leur dites de faire. La différence entre la réussite et l’échec est assez simple. Les distributeurs accomplis qui encaissent des chèques chaque semaine ont simplement fait ce que le distributeur qui a échoué n’a pas fait ou n’était pas disposé à faire.
Les raisons, les rationalisations et les excuses ne comptent pas vraiment. Penchez-vous un instant sur la possibilité de gagner des centaines de milliers de dollars dans ce domaine. Pensez à la quantité d’argent et de temps qu’il serait nécessaire d’investir pour gagner ce genre de revenu dans une entreprise ou une profession traditionnelle. Quels types de contraintes, de problèmes et de risques seraient impliqués? Ces préoccupations sont bien loin de ce qui se produit en réalité dans cette entreprise. Toutefois, si vous avez l’intention de gagner cette somme d’argent dans cette entreprise, vous devez la traiter comme une grande entreprise et prendre les engagements nécessaires.
Dans cette affaire, nous investissons plus de temps que d’argent. C’est pourquoi nous voulons nous assurer que le temps que nous investissons générera des résultats et permettra de reproduire les qualités de chef au sein du système de développement de l’activité UnFranchise, nécessaires pour générer un revenu continu. Cela commence par votre statut de dirigeant.
Les dirigeants sont des personnes qui assument personnellement la responsabilité de leurs actes, que ces derniers se traduisent par une réussite ou un échec. Les dirigeants obtiennent les renseignements nécessaires. Les dirigeants résolvent les problèmes de façon créative. Les dirigeants sont convaincus qu’ils vont réussir parce qu’ils sont déterminés à faire tout ce qu’il faut pour y parvenir. Les dirigeants n’espèrent pas que la société ou les personnes en amont fassent le travail pour eux. Ils savent qu’ils ne peuvent pas enseigner ce qu’ils ne savent pas. Ils doivent assister à des réunions, des formations, des séminaires et des conventions et exiger que les distributeurs qui travaillent avec eux en fassent autant. Ils dirigent et instruisent les distributeurs en montrant l’exemple : en vendant des produits, en mettant en place des clients privilégiés, en invitant deux personnes à chaque réunion sur les occasions, en établissant un suivi auprès de leurs clients potentiels et en organisant des réunions et des formations. Ils ont besoin de produits, des aides à la vente nécessaires et de supports audio et vidéo pour bien vendre aux clients ou lancer correctement de nouveaux distributeurs. C’est ce qui fait des distributeurs des dirigeants et les aide à réussir!
Maintenant que vous avez mis en place votre entreprise UnFranchiseMD, la question que la plupart des gens se posent est la suivante : « Que faut-il exactement pour réussir? » Si c’est la question que vous avez en tête, vous avez la bonne pensée et la bonne attitude. Il est vrai que, lorsque vous commencez à créer votre entreprise UnFranchise, l’ensemble des termes, définitions et principes qui y sont associés peut paraître quelque peu étourdissant. Toutefois, l’entreprise est très simple; ne compliquez pas les choses. Tout cela se résume à maîtriser les fondamentaux des cinq principes de base (Basic 5), faire tout son possible pour devenir propriétaire UnFranchise officiel (UFO) et apprendre aux autres à en faire autant. Nous nous efforçons simplement de maîtriser les cinq principes de base (Basic 5) jusqu’à ce qu’ils deviennent une habitude et presque une seconde nature. Tous les cinq doivent être entrepris simultanément pour réussir. Pensez-y, dans tous les domaines d’activité, il existe des bases qui déterminent le niveau de réussite d’un individu. Au football, une équipe doit maîtriser les bases du blocage et du tacle. Au basket-ball, les bases sont les suivantes : dribbles, lancers, rebonds et passes. En musique, il est nécessaire de faire ses gammes. Il existe d’innombrables exemples dans les sports, les arts, les sciences et les affaires, dans lesquels les bases doivent être maîtrisées pour réussir. Dans notre activité, il existe cinq bases indispensables au succès. Le point commun de tous les propriétaires UnFranchise accomplis, c’est qu’ils ont appliqué les cinq principes de base (Basic 5). En fin de compte, soit vous appliquez ces principes, soit vous ne les appliquez pas. En sachant quoi faire, vous pouvez mesurer, superviser, ajuster et contrôler vos progrès.
La réussite et l’exercice de l’autorité dans ce domaine peuvent être réduits à cinq principes fondamentaux : 1) développement d’une attitude et de connaissances; 2) objectifs et énoncé des objectifs; 3) vente; 4) prospection/recrutement/parrainage; 5) suivi et b.a.-ba de l’approfondissement. La reproduction de ces principes fondamentaux est la clé d’une prospérité durable dans ce domaine. Si vous maîtrisez ces principes fondamentaux et exigez que quiconque dans l’entreprise à qui vous accordez de votre temps en fasse autant, vous reproduirez la réussite et l’exercice de l’autorité. Nous appelons ces bases de la réussite les cinq principes de base (« Basic 5 »).
DÉVELOPPER UN ÉTAT D’ESPRIT ET DES CONNAISSANCES : Vous devez adopter la bonne attitude et acquérir les connaissances nécessaires. Cela se traduit par la croyance en ce que vous faites et cela renforce la confiance. Lorsque vous y croyez, vous générez de l’enthousiasme et respirez la confiance, car vous possédez les connaissances qui vous permettent d’atteindre des résultats. Vous devenez influent et attirez les bonnes personnes. Lorsque vous reproduisez cela au sein de votre organisation, vous mettez en place une équipe de gagnants capable d’accomplir des résultats extraordinaires. La bonne attitude et les connaissances adéquates doivent être acquises et renforcées. Nous ne pourrions certainement pas tenir plusieurs semaines sans nourrir notre organisme. Nous tomberions malades. Le même principe s’applique à la nourriture de nos esprits. Sans une nourriture mentale, nous devenons des petits esprits, et non des esprits de géants. La bonne attitude et les connaissances adéquates dont nous avons besoin s’acquièrent et se renforcent en effectuant ce qui suit :
Attitude — À partir du livre « Psychology of Selling » de Brian Tracy : Les renseignements qui suivent sont fournis pour mieux vous préparer au processus psychologique de « vente » et de création de relations. Les techniques et les mécanismes fondamentaux pour un programme de vente et de commercialisation réussi seront décrits. Tout commence par une préparation mentale.
Ne vous y trompez pas, nous sommes dans le domaine de la vente et de la commercialisation. Si on vous a dit que vous pouviez « rejoindre » Market America et gagner de grosses sommes d’argent sans avoir à vendre de produits, on vous a grossièrement mal informé. Que nous ayons affaire à de la vente de produits ou à de la promotion de notre entreprise à domicile, les techniques de vente professionnelles sont essentiellement les mêmes.
Vendre est une proposition effrayante pour beaucoup de gens tout simplement en raison de leur manque de formation professionnelle dans ce domaine. Ceux qui n’ont jamais pris le temps d’acquérir des techniques professionnelles devraient commencer à apprendre dès maintenant et à découvrir à quel point la vente et la commercialisation sont est amusantes et gratifiantes sur le plan personnel.
Le plus important à comprendre dans l’univers la vente, c’est que rien ne se passe jusqu’à ce que la vente ait lieu. Les entreprises les plus performantes du monde possèdent des organisations de ventes exceptionnelles. Elles rencontrent des hauts ou des bas en fonction de la qualité de leurs efforts de vente. Nous pouvons être fiers d’être des commerciaux, car c’est en fonction de nos efforts que l’ensemble de l’économie reste à flot. Il n’y a pas de limites quant à ce que nous pouvons faire dans cette profession si nous sommes adéquatement formés et spécialisés dans la vente.
Les commerciaux accomplis ont appris que le rejet fait partie du processus de la réussite et qu’il ne devrait jamais être pris personnellement. En outre, les professionnels de la vente ont appris que le rejet est habituellement une objection à peine voilée ou une question sans réponse. Les commerciaux professionnels transforment ces objections en possibilités de vente. En maîtrisant davantage vos compétences de vendeur, vous pouvez considérablement réduire le niveau de rejet auquel vous faites face. Tenez compte de ce qui suit lorsque vous planifiez et développez votre carrière à temps plein ou à temps partiel dans la vente :
Si ces considérations représentent ce que vous voulez davantage dans votre vie, définissez comme une priorité absolue votre engagement à devenir aussi efficace que possible dans cette profession. Mettez l’accent sur l’image que vous avez de vous-même, définissez vos objectifs, apprenez les techniques de base et préparez-vous à la réussite.
Avant de plonger tête la première dans la maîtrise du développement de l’image que nous avons de nous-mêmes, l’élaboration de nos objectifs et les techniques générales et fondamentales que les professionnels de la vente et de la commercialisation utilisent pour prendre l’avantage, vous devez savoir où vous vous situez. Ces questions générales d’auto-évaluation devraient vous être utiles :
Si vous pouvez, en toute honnêteté, répondre « OUI! » à ces questions, vous êtes plus qu’à mi-chemin sur la route vers la réussite. L’image et l’estime de vous-même saines que vous possédez, associées au bon véhicule, vous permettront de surmonter tous les défis qui peuvent se présenter à vous.
Si la réponse honnête à ces questions était « NON » ou « Je ne suis pas sûr », vous n’êtes pas seul. Aujourd’hui, même en Amérique, qui est toujours considérée comme une terre de possibilités illimitées, la plupart des gens vivent leur vie quotidienne en ayant une faible estime et une image médiocre d’eux-mêmes, en particulier lorsqu’ils évaluent leurs chances d’atteindre la réussite financière.
D’où vient ce manque de confiance? Comment avons-nous développé ces mentalités ou ces « systèmes de croyances » négatifs par rapport à nos perspectives d’accomplissement et de réussite en affaires? Est-il possible qu’au fil du temps, avec une mauvaise programmation émotionnelle, nous ayons finalement accepté comme un fait le mensonge qui prétend que nous ne sommes pas taillés pour réussir en affaires ou dans la vie?
À quelques exceptions près, nous arrivons dans ce monde avec une image de soi et un état d’esprit sains et égaux et un niveau élevé de confiance en soi. À partir de là, cependant, les choses commencent à changer très rapidement. Notre image de soi, notre état d’esprit et notre confiance en soi s’améliorent ou se dégradent, en fonction de ce que nous affrontons au quotidien tout au long de notre vie.
Notre subconscient fertile à la naissance pourrait s’apparenter à un énorme ordinateur. Peu après la naissance, le processus de programmation commence sur ce magnifique équipement qu’on appelle L’ESPRIT HUMAIN. C’est le début de la formation de notre « système de croyances ». La programmation, cependant, se fait en grande partie par d’autres esprits humains, qui ont déjà développé leur propre système de croyances. Si la majorité de ces personnes n’ont pas accompli grand-chose (ce qui est le cas pour le plus grand nombre d’entre elles), devinez ce que la plupart d’entre nous obtiennent? Le système de croyances et la mentalité des autres. Pensez à ce qu’on vous a appris à croire au sujet de vos chances de réussir!
Nos principaux programmeurs, les personnes dans nos vies les plus responsables de ce que nous pensons être vrai ou faux, sont :
Combien de ces « programmeurs » sont accomplis, d’après votre définition de la réussite? Même si vous aimez et respectez peut-être ces personnes, il est possible qu’elles aient opté pour une vie confortable en choisissant un mode de vie qui implique le moins de défis et de risques possibles. Ce choix ne leur a pas permis d’explorer et de chercher la multitude de possibilités existantes disponibles, ni d’agir en conséquence. Le résultat final est souvent une dépendance financière, le tout construit sur les espérances que leur ont donné leurs programmeurs principaux.
Combien d’entre nous, étant enfants, alors qu’ils étaient en voiture avec l’un de leurs programmeurs principaux, ont aperçu un magnifique domaine résidentiel avec un grand jardin (ou ont eu une expérience similaire) et ont entendu quelque chose comme :
Notre subconscient est complètement neutre. Il recueille et stocke les renseignements que lui apporte notre esprit conscient. Notre subconscient n’est pas sélectif. Il stocke et vous rend fidèlement sous forme physique tout renseignement qui s’y trouve, positif ou négatif.
C’est comme un ordinateur, dans le sens où ce que vous y mettez correspond EXACTEMENT à ce que vous en obtenez, sous forme de « PHOTOCOPIE » (ou résultats physiques). Ainsi, vous pouvez vous « programmer » pour réussir... ou échouer... si vous ne faites pas attention aux pensées et aux croyances dont vous nourrissez votre subconscient.
Les affirmations positives continues apportées au subconscient par l’esprit conscient, en ce qui concerne vos capacités et vos talents, sont les prémisses de votre système de croyances positif. Vous pouvez commencer à développer un système de croyances positif qui vous propulsera vers la réussite dès maintenant grâce à la programmation à laquelle vous vous permettez d’être exposé ou que vous acquérez.
L’importance du fait de contrôler qui sont vos programmeurs devrait maintenant vous apparaître comme une évidence. En fin de compte, c’est vous qui avez la maîtrise complète de ce qui entre, ce qui sort et ce qui se passe. Toutefois, si vous ne protégez pas votre esprit d’une invasion de pensées improductives, négatives et chargées de prétextes, d’autres personnes (et même vous-même) peuvent, sans le vouloir, les y introduire.
Connaissances : Il existe trois thèmes de base que vous devez connaître et être capable de communiquer à vos distributeurs potentiels. Vous acquerrez ces connaissances grâce à la préparation, les études et l’expérience (c’est-à-dire, la « répétition »). Les trois thèmes de base sont : 1) la réponse à la question « Qu’est-ce que Market America? »; 2) mise au point d’une publicité personnelle de deux minutes; et 3) la capacité de présenter l’occasion d’affaires que représente Market America.
Fournir une réponse élaborée à la question « Qu’est-ce? » : Il est nécessaire de pouvoir fournir une réponse élaborée à la question « Qu’est-ce? » pour être plus efficace lorsque vous cultivez de nouvelles possibilités et vous préparez à parler de Market America naturellement, avec sincérité et en toute confiance. Pour plus de détails, nous vous recommandons de consulter la section Prospection, recrutement, parrainage du CD sur les cinq principes de base (Basic 5) (Code 1925CD).
Exemple : Market America est une société de courtage de produits et de commercialisation sur Internet innovante spécialisée dans le marketing personnalisé.
Exemple : Market America est une société de courtage de produits et de commercialisation sur Internet. Nous avons mis en place les entreprises UnFranchiseMD, qui disposent de tous les systèmes et avantages de la franchise, mais nous avons supprimé les frais de franchise et les redevances. Chaque propriétaire UnFranchise gère une équipe de distributeurs indépendants qui recueillent des données sur ce que leurs clients veulent. Ces renseignements sont saisis dans la base de données de la société. Market America repère des fabricants des produits désirés, puis les livre au client. Ce type de commercialisation est la voie de l’avenir. On l’appelle le marketing personnalisé. Nous apprenons aux gens comment gagner de l’argent en faisant cela.
Mettre au point votre publicité de deux minutes : Cette publicité de deux minutes est un témoignage exposant la RAISON profonde qui vous a poussé à monter cette affaire, ainsi qu’une description attrayante de l’entreprise. Les distributeurs potentiels doivent avoir un but premier, car c’est lui qui va les nourrir et subvenir à leurs besoins dans les hauts et les bas de l’entreprise. Car il y aura des hauts et des bas. Il s’agit d’une entreprise. Il est essentiel d’essayer de ne pas endurer trop de hauts ni trop de bas. Maintenez un certain équilibre à mesure que vous grandissez et vous développez.
Exemple : Je n’en peux plus de vivre un mois après l’autre sur un salaire qui semble ne jamais augmenter. Des dépenses imprévues semblent toujours vider mon chéquier et épuiser mon compte d’épargne et j’ai l’impression de ne jamais rembourser mes dettes de carte de crédit. Quand j’ai commencé à penser à ma situation dans cinq ans, c’était effrayant. Je me suis rendu compte que je n’économisais pas assez d’argent pour profiter d’une retraite confortable. Il me fallait une meilleure solution. J’avais besoin et envie d’un plan pour améliorer ma situation financière et me permettre d’avoir du temps libre.
J’ai décidé de monter une entreprise UnFranchiseMD par l’intermédiaire de Market America, me permettant de travailler à temps partiel chez moi environ huit à quinze heures par semaine sans affecter ce que je faisais à ce moment. Cette entreprise me permet d’élaborer un plan pour ma propre réussite financière, plutôt qu’un plan pour la réussite financière de quelqu’un d’autre. Je suis maintenant en route pour atteindre mes objectifs personnels et financiers.
Je cherche à développer mon entreprise dans la région. Je me rends compte que vous êtes très occupé, mais j’espérais que vous auriez la gentillesse de m’aider. Qui, parmi vos connaissances, est à la recherche d’une meilleure façon d’atteindre ses objectifs financiers? Si vous me présentez quelques personnes qui possèdent les qualités requises, nous pourrons trouver un arrangement qui sera mutuellement profitable. Je me rends compte qu’il peut être difficile pour vous de me donner des références sans une première évaluation de ce plan d’affaires. Nous pourrions prévoir un moment pour nous retrouver afin que je puisse vous fournir tous les détails sur le fonctionnement du système UnFranchise. Quel jour vous convient le mieux, mardi ou jeudi? L’après-midi ou le soir?
Présentation de l’entreprise UnFranchise de Market America : Présenter l’occasion d’affaires de Market America est une activité nécessaire pour contrôler votre calendrier et votre progression, et ainsi augmenter vos chances de réussite. Pour obtenir un scénario complet de présentation de l’entreprise UnFranchise, il vous suffit de vous connecter à votre compte d’affaires UnFranchise. Le scénario se compose des rubriques suivantes : Bienvenue chez Market America, Les gens ont besoin d’une meilleure solution, Les produits Market America, Le système de développement de l’activité UnFranchise, Votre rémunération et La décision vous appartient.
Afin que vos efforts de suivi soient plus efficaces, Market America vous fournit également un questionnaire qui fait office de lignes directrices. Utilisez ce questionnaire pour vous déterminer plus facilement le niveau d’intérêt de vos clients potentiels et, ainsi, le meilleur moyen d’assurer un suivi. Pour imprimer un exemplaire du questionnaire de prospection, il vous suffit de vous connecter à votre compte d’affaires UnFranchise.
OBJECTIFS ET ÉNONCÉ DES OBJECTIFS : La section suivante sur l’établissement des objectifs vous fournira une approche par étapes pour fixer vos objectifs. Établir un ensemble structuré d’objectifs réaliste, bien défini et bien planifié prend du temps et une réflexion considérable. De loin, la condition préalable la plus importante de l’établissement d’objectifs est votre foi en vous-même. Si vous n’êtes pas convaincu que vous êtes capable de réaliser tout ce que vous désirez, économisez votre temps et vos efforts. La définition de buts ne fonctionnera pas dans votre cas. Elle sous-entend, en effet, la notion de désir.
Fixer des buts et des objectifs opérationnels spécifiques : Pour que cette entreprise revête toute sa signification à vos yeux, il est extrêmement important que vous preniez le temps de créer et de concevoir la vie dont vous rêvez et que vous méritez. « Tout être humain souhaite avoir de l’argent. C’est le cas de beaucoup de gens, mais seulement quelques-uns savent qu’un désir ardent de richesse et un plan précis sont les deux seuls moyens fiables d’y parvenir. » — Napoleon Hill. La tournure que prendra votre avenir aux côtés de Market America dépend de vos buts et de l’énoncé de votre objectif. La définition de vos buts et l’énoncé de votre objectif constituent le second élément des cinq principes de base (formation Basic 5).
Avant de rejoindre Market America, vous ne disposiez pas du véhicule nécessaire pour vous mener partout où vous le souhaitiez et vous permettre de réaliser tous vos rêves. La grande majorité des gens échangent du temps contre de l’argent alors qu’ils travaillent à la réussite de quelqu’un d’autre : ils sont de simples employés complètement fauchés. Professionnellement parlant, la plupart des gens perdent malheureusement de vue les choses ou le mode de vie dont ils ont toujours rêvé, car quoi qu’il arrive, ils ne pourront les atteindre ou les obtenir grâce à leur emploi. Cependant, maintenant que vous avez créé votre entreprise UnFranchise, vous pouvez voir les choses en grand et viser haut puisque les contraintes et les limites fixées par le concept d’employé fauché n’existent plus!
Pour la plupart des gens, le principal défi réside dans le fait qu’ils ont du mal à voir les choses en grand et à viser haut, même si le ciel est la seule limite et que tout est possible avec Market America. Leurs pensées, idées et buts ne sont tout simplement pas en accord avec la réalité. Par conséquent, ils n’acceptent pas la situation, ils ne font pas le premier pas, et ce qu’ils souhaitent ne se manifeste pas. « L’Homme peut accomplir tout ce que son esprit peut concevoir et croire. » — Napoleon Hill.
Pour qu’une pensée, une idée ou un but se manifeste, vous devez tout d’abord l’avoir à l’esprit. Tout commence par une pensée. Vous devez ensuite la visualiser régulièrement (le chèque, l’échelon, l’organisation, le mode de vie). Concentrez-vous sur cette pensée, ressentez-la et laissez-la vous envahir, pour la transformer en conviction. Vous devez alors vous investir et agir comme s’il s’agissait d’une réalité. « Visez haut. Vous n’atteindrez jamais les limites de vos pensées. Voyez les choses en grand; vous n’atteindrez jamais les limites de vos rêves. » — JR Ridinger. Vous devez décomposer cette pensée en un plan détaillé pour la rendre conforme à la réalité afin de l’accepter. Une fois que vous l’aurez acceptée, vous ferez le premier pas et démontrerez ainsi votre conviction par vos actions qui conduiront à la manifestation de votre idée, pensée, ou rêve.
Les besoins, désirs, buts et rêves varient selon les personnes. L’idée est de s’approprier le fait que le Market America est le véhicule qui peut vous permettre de réaliser la puissance de vos rêves. Cela est possible seulement en prenant le temps d’élaborer un énoncé d’objectif. Si vous ne disposez pas d’un énoncé d’objectif écrit assorti d’un plan détaillant la façon dont vous allez atteindre vos buts, vous n’êtes pas un Go Now, car vous n’avez pas satisfait à toutes les exigences des cinq principes de base (Basic 5). Un énoncé d’objectif est votre feuille de route, le chemin qui conduit à vos buts.
Avant d’élaborer votre énoncé d’objectif, vous devez d’abord définir votre rêve et votre but. Quel est le POURQUOI (raison majeure) de votre engagement dans cette activité? Si vous ne pouvez pas le mettre par écrit, cela signifie que vous n’en avez pas, ou que vous ne le connaissez pas. Vous devez avoir un but premier, car c’est lui qui va vous nourrir et subvenir à vos besoins dans les hauts et les bas de l’entreprise.
Un énoncé d’objectif comprend cinq étapes :
Étapes quotidiennes : étudiez deux possibilités, communiquez avec un client potentiel, lisez votre énoncé d’objectif et écoutez un enregistrement audio.
Étapes hebdomadaires : passez six à huit appels pour présenter le plan à une personne, présentez-le à une ou deux personnes, effectuez le suivi d’un client potentiel, tenez une à deux réunions ABC et menez un à deux essais préliminaires, assistez à une présentation d’entreprise UnFranchise (UBP), faites l’acquisition d’un à cinq clients, communiquez avec votre parrain, votre coordonnateur exécutif certifié ou toute personne vous tenant responsable de votre plan détaillé.
Étapes mensuelles : parrainez une personne, présentez le plan à quatre personnes, servez un minimum de 10 clients privilégiés, avancez de trois niveaux dans la méthode ABC/deux branches, assistez à l’événement NMTSS mensuel.
Prenez ceci en compte : votre plan détaillé peut différer de cet exemple, tout comme les ratios diffèrent selon les personnes. Toutefois, vous devez apprendre le processus. Vérifiez vos positionnements quotidien, hebdomadaire et mensuel et ajustez-les.
Si vous voulez que les choses changent, vous devez planifier dès aujourd’hui. Déterminez ce que vous voulez changer. Évaluez ce que vous n’avez pas fait, et la façon de vous améliorer. N’oubliez pas que si vous continuez à faire la même chose de la même façon, vous obtiendrez le même résultat. Si vous continuez à penser de la même manière, vous continuerez à stagner. Voyez les choses en grand, car vous ne deviendrez jamais plus grand que vos pensées. Alors, déterminez comment vous voulez que votre vie change : dressez une liste. Décidez de ce que vous voulez voir se produire dans votre vie et votre entreprise puis faites-en une réalité! Et surtout, amusez-vous!
Pour commencer, veuillez consulter le Guide de démarrage, et prenez le temps de définir des échéances pour chacun des buts et objectifs professionnels spécifiques ci-dessous :
Quel que soit votre but, il doit se baser sur votre énoncé d’objectif. Cette entreprise n’est pas uniquement affaire d’argent. Votre énoncé d’objectif n’est pas essentiellement axé sur l’argent, car l’argent est juste un outil. Il vous permettra d’obtenir tout ce que vous désirez dans la vie. Vous devez bien comprendre et intégrer ce concept.
Veuillez vous reporter au CD de la formation Basic 5 (code 1925CD) pour obtenir des instructions plus détaillées sur l’élaboration d’un énoncé d’objectif et d’un plan détaillé. Nous vous recommandons également de rencontrer votre parrain ou votre coordonnateur exécutif certifié pour vous aider dans le cadre de votre énoncé d’objectif.
Allons un peu plus loin dans la définition de vos buts. Chaque distributeur prospère sait que l’un des facteurs clés de réussite dans la création d’une organisation solide, rentable et stable, est de s’assurer que chaque distributeur qui intègre l’organisation matérialise et génère à son tour des ventes de produits sur une base cohérente et fréquente. Market America fait référence à ce facteur clé de réussite en ces termes : se constituer ou atteindre une BASE 10 (10 clients). (veuillez vous reporter à la section Acquisition d’une « Base 10 » aux fondations solides du document Guide de démarrage et plan d’action pour réussir afin de voir une représentation visuelle des renseignements suivants.) Pour un distributeur, créer une « Base 10 » aux fondations solides équivaut tout simplement à se constituer une clientèle au détail fidèle d’au moins 10 personnes achetant chacune une quantité de produits correspondant à 30 BV ou plus toutes les quatre semaines. Ce qui représenterait un minimum de 300 BV. La réussite globale de l’organisation d’un distributeur repose impérativement sur le fait que chacun des distributeurs au sein de cette organisation se constitue une BASE 10. Il n’y a aucune raison d’intégrer un distributeur à votre organisation si cel dernier ne contribue pas à matérialiser et à générer à son tour des points BV sur une base cohérente et fréquente. La première étape dans l’acquisition d’une BASE 10 consiste à devenir véritablement un produit du produit. Il vous suffit d’acheter une quantité de produits correspondant à un minimum de 100 BV sur la plateforme Mall Without WallsMD de Market America, que vous utiliserez sur une base mensuelle, bimensuelle ou trimestrielle. Le fait d’acheter ces produits auprès de l’entreprise de quelqu’un d’autre défierait l’entendement et le sens des affaires dans la mesure où vous pouvez le faire auprès de la vôtre. Examinez votre liste d’achat à domicile (Home Shopping List) et cochez tous les produits que vous utilisez personnellement de façon régulière. Vous constaterez que vous pourriez acheter une quantité de produits correspondant à 100 BV ou plus auprès de votre entreprise sur une base mensuelle. Dès que vous utilisez ces produits et que vous constatez des résultats positifs, il est très facile de partager ces expériences avec les autres. Il s’agit de la première étape dans la création d’une clientèle! Le processus de partage de vos expériences positives avec d’autres n’est rien d’autre que de la « publicité de bouche à oreille », ce qui constitue le moyen le plus rentable et le plus efficace de promouvoir et de commercialiser un produit, un bien ou un service. Le point de départ, c’est vous! Vous devez être un produit des produits que vous commercialisez afin de pouvoir vous constituer une clientèle au détail fidèle, nécessaire à la création d’une organisation productive, stable et rentable. Gardez à l’esprit que les gens font ce que vous faites, PAS ce que vous leur dites de faire! Au minimum, vous DEVEZ utiliser personnellement une quantité de produits correspondant à 100 BV ou plus chaque mois, et vous constituer une clientèle au détail fidèle qui génère à son tour 300 BV ou plus en matière de ventes chaque mois afin d’AMENER d’autres personnes de votre organisation à faire de même! Cela équivaut à un minimum de 400 BV par distributeur. Mais le point de départ, c’est vous… en tant que produit du produit!
Au minimum, nous souhaitons que nos nouveaux distributeurs indépendants gagnent 300 $ ou plus par mois au bout de six mois d’activité. Ceci est possible en s’assurant que chaque distributeur dans votre organisation vend une quantité de produits correspondant à 400 BV ou plus sur une base mensuelle continue. Ces 400 BV n’incluent pas le volume de qualification que les nouveaux distributeurs doivent atteindre pour rejoindre votre organisation. Nous prenons en compte uniquement le volume continu et cohérent matérialisé sur une base mensuelle.
Voyons comment générer 400 BV par mois. Tout d’abord, au bout d’un mois d’activité, le nouveau distributeur doit personnellement acheter et utiliser une quantité de produits correspondant à 100 PBV (volume personnel d’affaires) ou plus chaque mois. Vous devez acheter les produits auprès de votre propre entreprise et les utiliser vous-même. Vous ne pouvez pas faire partager votre expérience d’un produit ou d’un service si vous ne l’avez pas personnellement essayé. Le moyen le plus rapide pour un nouveau distributeur d’atteindre 100 PBV est de s’inscrire au programme de transfert d’achat pour un minimum de 100 PBV. Ceci est logique dans la mesure où les achats dépassent déjà les 100 BV de produits, biens et services dans d’autres magasins.
Pour atteindre vos objectifs de ventes au détail, vous devrez vous constituer une clientèle fidèle de 10 personnes ou plus, chacune d’entre elles achetant une quantité de produits correspondant à 30 BV par mois. 30 BV représentent un flacon de 100 grammes d’OPC-3MD et un de Multivitamines IsotonixMD. Ou encore, un flacon de TransitionMC de Thermochrome et un d’OPC-3. Qui, parmi vos connaissances, utilise des produits de santé et de nutrition? Notre gamme de vitamines est supérieure à tout ce que vous pouvez trouver sur le marché. Par conséquent, chaque personne de votre entourage qui utilise des produits de santé et de nutrition doit automatiquement générer 30 BV. Notre but est de rassembler 10 clients au détail fidèles représentant 30 BV ou plus. Tout le monde peut le faire. Les tâches et activités qui figurent à la section Guide de démarrage et plan d’action pour réussir le démontrent. Toute personne peut le faire si tel est son choix. Si elle n’agit pas dans ce sens, ce ne sera pas par incapacité, mais par manque de volonté. Gardez à l’esprit la différence entre échec et réussite. Vous devez éliminer les mots « je ne peux pas » de votre vocabulaire. Vos choix sont les seules choses que vous pouvez totalement contrôler.
Partant de ce principe, n’oubliez pas que nous travaillons avec des adultes qui apprennent par la mémoire visuelle. Nous devons donc leur MONTRER ce que représentent 300 $ par mois pour leur permettre d’assimiler ce concept et d’en faire une réalité. Laissez-moi vous expliquer comment atteindre 300 $ par mois. Si tous les distributeurs de l’organisation réalisent le strict minimum de 400 BV, il leur suffit ensuite de disposer de trois distributeurs dans la branche gauche et de trois distributeurs dans la branche droite de leur organisation, chacun d’entre eux générant 400 BV par mois, ce qui représente 1 200 GBV pour la branche gauche et 1 200 GBV pour la branche droite. Cela se traduit par un gain de 300 $ toutes les quatre semaines. « Base 10, Seven Strong (10 clients, 7 forces) » (vous, trois distributeurs dans votre branche gauche, et trois distributeurs dans votre branche droite). Un concept percutant! Gagner un revenu de 300 $ par mois comme par enchantement, sans forcément devoir se lever le matin, ferait-il une différence dans la vie de bon nombre de vos connaissances? Absolument.
La prochaine étape est d’aider vos deux « Go Nows » (personnes qui méritent votre temps, votre attention et votre mentorat). Ces deux personnes s’identifieront par ce qu’elles FONT! Elles ne sont pas obligatoirement situées directement à votre gauche ou à votre droite. Elles peuvent être positionnées 15 personnes plus bas. L’essentiel est de trouver une personne dans la branche gauche et une personne dans la branche droite, et de les aider à reproduire le concept « Base 10, Seven Strong ». Nous voulons qu’elles gagnent 300 $ par mois de la même façon. Si nous aidons 2 personnes à gagner 300 $ par mois comme par enchantement, cela signifie qu’elles génèrent chacune 1 200 GBV toutes les 4 semaines pour la branche gauche et 1 200 GBV toutes les 4 semaines pour la branche droite de leur organisation, ce qui se traduit automatiquement par 2 400 GBV et 2 400 GBV pour vous, le nouveau distributeur. En tant que nouveau distributeur, vous gagnez désormais 600 $ par mois ou plus par le biais du MPCP (plan de rémunération basé sur la gestion de la performance).
Allons un peu plus loin dans notre raisonnement. Au minimum, nous voulons qu’un nouveau distributeur gagne 1 500 $ par mois au bout de 12 mois dans l’entreprise. Ceci doit constituer un but pour chaque distributeur que vous parrainez. Si vous gagnez 1 500 $ toutes les 4 semaines (ce qui n’a rien à voir avec de nouvelles personnes intégrant l’entreprise qui qualifient leurs centres de développement d’entreprise), sans forcément devoir vous lever le matin, vous ne souhaitez pas renoncer à ce revenu et par conséquent, vous ne vous dispersez pas. Mieux encore, vous disposez de deux personnes qui gagnent 600 $ et de quatre qui gagent 300 $, toutes les quatre semaines. Votre activité repose désormais sur de solides bases, vous garantissant rentabilité, sécurité et stabilité. Par ailleurs, notre but est de créer deux organisations de vente et de distribution, chacune dépassant les 5 000 GBV par semaine.
Cette stratégie de développement d’entreprise représentera 2 100 $ par semaine. N’oubliez pas : vous ne pouvez pas gagner 2 100 $ par semaine avant d’avoir tout d’abord touché 300 $ par mois. Toute personne dont les revenus atteignent 2 100 $ par semaine a dû dans un premier temps gagner 300 $ par mois.
Prenez note de ceci : le document Guide de démarrage et plan d’action pour réussir, nous expose les buts en matière d’entreprise, de commerce au détail, de croissance organisationnelle et de formation. Chacun peut mener à bien les tâches et activités du Guide de démarrage et plan d’action pour réussir. Il suffit de le vouloir. Si vous n’agissez pas dans ce sens, ce ne sera pas par incapacité, mais par manque de volonté. Gardez à l’esprit la différence entre échec et réussite. L’individu qui réussit a simplement fait ce que l’individu qui a échoué n’a pas fait ou n’était pas disposé à faire. Vous devez éliminer les mots « je ne peux pas » de votre vocabulaire. Vos choix sont les seules choses que vous pouvez totalement contrôler. Amusez-vous!
Définition des buts : En fin de compte, que désirez-vous vraiment? : Comme indiqué précédemment, la confiance en soi et un fort sentiment d’amour-propre sont nécessaires pour atteindre vos objectifs. Mais quels sont-ils? Que désirez-vous vraiment? Avez-vous sérieusement engagé une réflexion et une planification à propos de ce que vous voulez accomplir? Plus vos buts sont clairs et précis, plus vos chances de les atteindre sont élevées.
Quelles sont vos motivations pour consacrer du temps à Market America? Vous ne cherchiez pas à rejoindre Market America pour pouvoir dire à vos amis et à votre famille que vous faites désormais partie d’une entreprise de marketing. Vous recherchiez un « véhicule » qui pourrait vous transporter d’où vous êtes maintenant vers le nouveau niveau d’indépendance financière que vous désirez.
Lorsque l’on interroge les distributeurs indépendants de Market America en leur demandant : « Pourquoi investissez-vous votre temps et vos forces dans cette entreprise? », les réponses sont généralement les suivantes :
Ces déclarations, entre autres exemples, sont pour la plupart des souhaits vides de sens, sans émotion, à propos d’un niveau que la personne n’a jamais atteint auparavant. Ces affirmations irréalistes ont probablement été utilisées pour décrire les motivations liées à d’autres actions dans lesquelles les personnes se sont lancées, et qui ont tourné court. Ces propos en l’air sur le désir d’argent sont définitivement trop vagues et irréalistes pour susciter le désir nécessaire aux personnes qui débutent dans cette activité.
Vous pouvez appliquer un concept très simple lorsque vous élaborez votre stratégie d’objectif. Ce concept est : « Si vous prenez en compte les petites choses, des choses plus grandes arriveront automatiquement. » Qu’est-ce que l’indépendance financière si ce n’est une série de petites réalisations qui, mises bout à bout, vous offrent une vie nouvelle et plus exaltante? Quelle importance l’argent a-t-il pour vous, si ce n’est d’être utilisé pour acheter les choses contre lesquelles vous pouvez l’échanger? Il s’agit des choses que nous voulons vraiment.
Isolez l’un de vos buts, et sa réalisation vous semblera beaucoup plus crédible. Un système destiné à atteindre toute une série de ces buts engendrera plus de clarté et de concentration lorsqu’il s’agira de buts plus importants dont bon nombre de gens parlent, mais ne croient pas qu’ils soient réellement à leur portée.
La définition de buts précis et utiles exige que nous comprenions le principe de « ramper avant de marcher, et marcher avant de courir. » Si vos buts ne sont pas réalistes, le désir nécessaire à leur réalisation ne sera pas au rendez-vous. Concentrez-vous sur le processus, une étape ou un but à la fois, non pas sur le produit.
Le système étape par étape qui suit est conçu pour vous aider dans l’identification d’une série de buts solides, réalistes et crédibles. Vous commencerez à voir et à comprendre qu’en atteignant un certain nombre de petits objectifs, vous allez acquérir suffisamment de confiance en vous pour commencer à croire que vos buts de plus grande envergure sont tout à fait réalisables. Votre niveau de réflexion et d’attentes continuera d’augmenter, vous suggérant des buts qui n’étaient, auparavant, que des rêves vains. En tant que pilote de votre propre entreprise, il est impératif que vous sachiez exactement où vous allez grâce au puissant véhicule que Market America vous a fourni.
Étape 1 : dresser une liste maîtresse
Trouvez un environnement relaxant où vous ne serez pas dérangé pendant quelques heures. Si vous avez un conjoint, assurez-vous qu’il est à vos côtés. Ayez sous la main quelques blocs de papier et des crayons ou stylos.
Maintenant, asseyez-vous, détendez-vous et commencez à mettre par écrit toutes les choses que vous désirez et qui vous viennent à l’esprit. Écrivez absolument tout ce que vous avez toujours rêvé d’avoir ou d’essayer. Peu importe si vos ambitions vous semblent petites ou grandes. Écrivez-les!
La façon dont vous allez acquérir ces choses n’a aucune importance à ce stade. N’y pensez même pas. Réfléchissez juste aux choses que vous voulez ou désirez essayer et notez-les. Vous devriez être en mesure de remplir plusieurs pages sur ces désirs. Pour commencer, vous pouvez envisager les cinq grands domaines de la vie :
Le fait d’écrire ces buts constitue le premier pas vers leur réalisation.
Étape 2 : classer vos buts
Après avoir mis vos désirs par écrit, entamez le processus qui consiste à placer chacun d’entre eux dans une catégorie appropriée. À l’aide de votre liste maîtresse de buts élaborée à l’étape 1 ci-dessus, placez chaque but dans l’une des cinq catégories décrites précédemment (buts familiaux, personnels, spirituels, professionnels, financiers/matériels). Le fait d’organiser vos buts de cette manière vous permettra d’identifier où se trouvent vos motivations plus fortes. En organisant vos buts selon des domaines précis de votre vie, vous avez franchi une nouvelle étape importante dans la définition de ce que vous désirez.
Étape 3 : hiérarchiser vos buts
Désormais, il est temps de décider quels sont vos projets les plus importants. Ces projets seront les choses qui doivent arriver en premier. Vos priorités immédiates peuvent provenir d’un domaine, de n’importe lequel ou des cinq. Hiérarchisez vos buts selon trois échéances :
Commencez par étudier et analyser vos buts à court terme. Il s’agit de buts à atteindre sur une base « immédiate », avant de pouvoir aborder avec réalisme vos buts plus ambitieux à moyen terme.
Le fait de vous concentrer sur ces buts à court terme constituera votre régime alimentaire mental ou l’aliment principal de votre subconscient. C’est la visualisation de ces buts qui nourrira votre esprit : au moins deux repas par jour (matin et soir).
Étape 4 : charge émotionnelle et cristallisation
Prenez tous vos buts à court terme et définissez soigneusement chacun d’entre eux. Voici des exemples de la façon de cristalliser plus avant vos buts à court terme :
Si vous définissez précisément vos buts, vous éviterez les conjectures improductives sur la direction à prendre et sur ce qui doit se passer pour y arriver. Une fois vos buts cristallisés, vivez en ne pensant qu’à eux. Imaginez que vous en avez déjà pris possession. Lisez votre liste de buts et étudiez-la matin et soir. Vous êtes désormais en mesure de programmer votre subconscient pour réussir. Si votre processus de pensée se concentre sur la réalisation de ces buts, votre désir intérieur prendra le relais et l’on ne vous refusera plus les choses que vous avez décidé d’avoir.
Lorsque vous commencez à atteindre vos buts à court terme, l’étape suivante consiste à vous concentrer sur des buts à moyen terme. Vos buts à moyen terme deviennent vos nouveaux buts à court terme. Faites-les passer par le même processus de cristallisation. Très vite, vos buts à long terme vous sembleront tout à fait réalisables, votre niveau de pensée et votre amour-propre se trouveront considérablement améliorés, et vous disposerez d’un solide système de « cartographie routière » pour vous mener là où vous le souhaitez. À mesure que vous définissez de nouveaux buts à court terme pour remplacer ceux que vous avez atteints, n’oubliez pas ces éléments essentiels :
Élaboration d’un plan d’action détaillé et d’un énoncé d’objectif : Un plan d’action détaillé constitue votre passeport pour la réussite. Il est similaire au plan d’entreprise et au plan stratégique d’une société prospère. En pratique, il constitue une feuille de route qui vous guidera vers la réalisation de vos buts. Sans lui, les indications dont vous disposez sont minimales, voire inexistantes. Les distributeurs sans plan d’action détaillé errent sans but, en confondant souvent activité et productivité. Sans ce plan, vous ne contrôlez ni la direction à prendre, ni le résultat. Un plan d’action détaillé vous permettra de créer des conditions et de contrôler vos progrès, plutôt que d’être une victime des circonstances.
Même si vous êtes désormais propriétaire de votre propre entreprise et que vous travaillez pour vous, vous devez passer un contrat avec vous-même. Ce contrat prendra la forme d’un énoncé d’objectif. Cet énoncé d’objectif constituera une synthèse écrite de vos buts, de votre engagement pour les atteindre et d’un calendrier de réalisation. Vous devrez l’avoir sur vous en permanence.
Plan d’action détaillé
Dans la section précédente, « Définition des buts », vous avez détaillé de façon considérable ce que vous voulez exactement. Vous avez identifié vos buts à court terme (minimum recommandé de cinq), établi leur priorité et défini une échéance pour la réalisation de chacun d’entre eux. Le processus en quatre étapes qui suit vous guidera dans l’élaboration d’un plan d’action détaillé visant à atteindre vos buts.
Étape 1 : Créer la cible
Dans le tableau fourni (faites-en plusieurs copies), saisissez les renseignements suivants :
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Buts |
Montant en $ |
Revenu |
Revenu |
Nº du ou des BDC |
Échelon |
Date de réalisation |
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Étape 2 : Affiner votre date de réalisation
Vous avez déjà estimé la période à laquelle vous serez à même d’atteindre vos objectifs à court terme. Affinons désormais les dates de réalisation, ou mieux encore, validons la date que vous avez définie. Combien de distributeurs devrez-vous parrainer? Quel volume d’affaires de groupe votre organisation doit-elle générer? Combien de distributeurs potentiels avez-vous à l’esprit?
Supposons qu’il faut deux à quatre semaines à une personne moyenne pour mettre l’entreprise en route. Supposons également que dans chaque branche, vous devez parrainer quatre personnes aussi déterminées que vous, pour garantir que votre ou vos centres de développement d’entreprise exécutent le cycle de paye (initialement) toutes les quatre semaines.
Si votre but nécessite qu’un BDC gagne 1 500 $ ou plus, vous devez alors parrainer huit personnes aussi déterminées que vous : quatre dans la branche gauche et quatre dans la branche droite de votre organisation. Il est vrai que deux personnes suffisent, mais si vous êtes pressé, si vous ne souhaitez pas dépendre des autres, et si vous ne voulez pas compter sur le hasard pour atteindre vos buts, vous devrez en parrainer huit. Si votre but nécessite plus de 1 500 $ toutes les quatre semaines : 1) définissez les organisations de votre BDC de manière à ce qu’elles gagnent 2 100 $ par semaine; et 2) tirez parti des autorisations de réintroduction et redoublez d’efforts sur vos centres initiaux.
Compte tenu du temps investi et du nombre de clients potentiels qui figurent sur votre liste, combien de temps, selon vous, faudra-t-il en réalité pour accomplir ce qui est nécessaire à la concrétisation de vos buts? Même s’il n’existe aucun moyen d’effectuer une projection précise, faites une estimation réaliste basée sur nos hypothèses précédentes. Puis, réajustez les dates de réalisation en conséquence dans votre tableau de l’étape 1.
Désormais, vous disposez pour la première fois de buts bien définis. Votre entreprise va prendre une nouvelle signification. Les centres de développement d’entreprise et les échelons prennent une toute nouvelle dimension, car ils correspondent à vos propres buts.
Si vous n’êtes pas satisfait de la date réaliste ou réajustée de concrétisation de vos buts, portez une attention particulière à la section de l’étape 3 qui suit : « Déterminez les actions à entreprendre pour atteindre vos buts ».
Étape 3 : Déterminez les actions à entreprendre pour atteindre vos buts
Cette étape de l’élaboration de votre plan d’action détaillé est extrêmement importante. C’est souvent la plus difficile, car elle nécessite une introspection. Aucun but ne se concrétise sans engagement ni sacrifice. Chacun de nous doit évoluer, de différentes façons, afin d’atteindre le niveau de performance nécessaire à la matérialisation du but. Si cette entreprise peut vous apporter tout ce que vous voulez, qu’êtes-vous prêt à lui donner en retour? Cette question comprend ce que nous devons sacrifier. Parfois, nous devons éliminer des obstacles qui nous empêchent de réussir. Par exemple, vous êtes peut-être « téléphage » après le travail; vous devrez peut-être abandonner temporairement les émissions « Monday Night Football » ou « Game of the Week » le samedi; vous devrez laisser tomber pour un temps le jeu de quilles, ou les rencontres avec vos amis après le travail dans votre endroit favori. C’est à vous de décider! Les sacrifices que vous devez faire pour atteindre votre but valent-ils la peine? Si la réponse est non, vous n’êtes probablement pas ouvert au processus de définition des buts. Vous n’avez pas non plus identifié un but qui vous motive ou vous inspire vraiment. Vous n’avez jamais réfléchi à ce sujet en détail auparavant, car vous ne disposiez pas du véhicule permettant d’atteindre vos buts de façon réaliste. Tout est possible maintenant que vous en possédez un.
Vous pensez peut-être que vous n’avez pas les moyens de vous procurer les produits et le matériel de promotion des ventes nécessaires, ou de vous rendre aux formations. Pourtant, vous dépensez 100 $ par semaine en divertissement ou en choses qui ne contribuent pas du tout à la concrétisation de ce que vous voulez vraiment. Après tout, une fois vos buts atteints, vous disposerez de beaucoup de temps et d’argent pour faire ce à quoi vous avez dû temporairement renoncer.
Ensuite, que devez-vous surmonter? Quelles sont vos craintes? Quels domaines nécessitant un développement personnel pourraient vous empêcher de réussir? Avez-vous des pensées négatives? Est-ce l’association avec des personnes négatives et étroites d’esprit? Est-ce la peur et l’hésitation quand il s’agit de parler aux gens? Est-ce la procrastination? Est-ce la paresse? Est-ce votre incapacité à persister et à ne pas laisser tomber à chaque fois que vous êtes confronté à un défi? Soyez sincère! La première étape pour résoudre un problème est de l’identifier et de reconnaître qu’il existe.
Enfin, qu’êtes-vous disposé à donner afin d’atteindre votre but? Combien de temps chaque mois, chaque semaine, chaque jour êtes-vous prêt à lui consacrer? En matière de capital d’exploitation (argent), quelle somme pouvez-vous engager dans le développement de votre entreprise? À combien de formations souhaitez-vous assister? Combien de réunions souhaitez-vous tenir chaque semaine? Êtes-vous prêt à lire et à écouter des fichiers audio afin d’obtenir les connaissances nécessaires pour réussir dans votre entreprise? Soyez sincère et réaliste. Visualisez la situation, puis prenez des notes.
Une fois que vous aurez répondu à ces questions, résumez les renseignements dans le tableau suivant.
Actions, engagement, sacrifices, obstacles à surmonter
Temps :
Réunions :
Formations :
Argent :
Changements :
Sacrifices :
Domaines de développement personnel :
Autres :
À l’issue de l’étape 3, vous avez peut-être trouvé des ressources supplémentaires dont vous n’aviez pas connaissance lors de l’ajustement des dates de réalisation de l’étape 2. Si tel est le cas, retournez à l’étape 2 et réajustez la date de réalisation de vos buts à court terme, pour qu’elle intervienne plus tôt!
Étape 4 : Exigences mensuelles, hebdomadaires et quotidiennes de l’activité : plan détaillé
Rédigez un plan détaillé des activités à effectuer obligatoirement chaque mois, chaque semaine et chaque jour afin d’atteindre votre but. Ce faisant, vous êtes pratiquement assuré de réussir. Exemple : Vous voulez disposer de trois BDC (au sein du programme Master UnFranchiseMD Owner), chacun gagnant au moins 1 500 $ toutes les quatre semaines d’ici la fin d’une période de six mois. Cela signifie que vous avez besoin de quatre organisations fortes. Vous ne souhaitez pas dépendre du calendrier ou de la production de quelqu’un d’autre, et ne voulez pas compter sur le hasard pour atteindre votre but. Vous savez que vous devez parrainer quatre personnes, aussi déterminées que vous, dans chacune des quatre organisations. Cela équivaut à 16 distributeurs sur une période de six mois. Sur cette même période, vous devrez parrainer 2,67 distributeurs par mois; arrondissons à 3 par mois. Pour parrainer trois personnes par mois, vous devrez peut-être présenter l’entreprise à au moins 12 personnes. Pour présenter l’entreprise à 12 personnes par mois, vous devrez peut-être en démarcher 24, selon la qualité du client potentiel, votre relation avec lui, vos connaissances et vos compétences. Remplissons maintenant l’exemple de plan ci-dessous.
Exigences mensuelles :
Démarchage : 24
Présentation de l’entreprise : 12
Parrain : 3
Autres : assister à un événement NMTSS et à deux réunions de présentation d’entreprise UnFranchise (UBP), réaliser 200 $ de ventes au détail, et acquérir un client privilégié
Exigences hebdomadaires :
Démarchage : 6
Présentation de l’entreprise : 3
Parrain : 1 (trois semaines sur quatre)
Autres : Assister à une réunion de présentation d’entreprise UnFranchise (UBP) (toutes les deux semaines)
Assister à une formation (toutes les quatre semaines)
Effectuer un suivi des personnes à qui vous avez présenté l’entreprise la semaine précédente
Communiquer avec le chef de file en amont
Réaliser 50 $ de ventes au détail
Ajouter un nouveau client au détail
Exigences journalières :
Démarchage : 1 (six jours sur sept)
Présentation de l’entreprise : 1 tous les trois jours
Parrain : 1 tous les 10 jours
Autres : Lire deux fois l’énoncé d’objectif
Lire pendant 30 minutes des renseignements sur l’entreprise
Écouter pendant 30 minutes des enregistrements audio de développement personnel
Travailler sur des ajouts à la liste des clients potentiels
Maintenant, résumez en quelques phrases le tableau que vous avez rempli en vue de la concrétisation de votre propre but.
Énoncé d’objectif
Reprenez les renseignements que vous avez générés aux étapes 1 à 4, et résumez-les sous la forme d’un énoncé écrit de 50 à 150 mots sur une seule feuille de papier. Cet énoncé comprendra :
Engagez-vous par écrit à le respecter, ayez-le sur vous en tout temps, lisez-le deux fois par jour, et modifiez-le si nécessaire pour y inclure de nouveaux buts à mesure que vous atteignez les anciens. Vous serez étonné de voir ce qui commence à se produire. Seuls ceux qui en ont fait l’expérience peuvent comprendre. Vous devez le faire pendant 30 jours consécutifs sans interruption. Soyez persévérant. La réussite est une question d’habitude. Et surtout, n’oubliez pas que votre énoncé d’objectif est un contrat passé avec la seule personne à qui vous pouvez confier la réussite de votre entreprise et la concrétisation de vos buts : CETTE PERSONNE, C’EST VOUS!
VENTE AU DÉTAIL : Constituer votre propre clientèle au détail peut s’avérer simple ou difficile, selon votre attitude et votre approche. Si vous suivez les suggestions qui figurent dans cette section, vos ventes au détail personnelles constitueront une expérience à la fois enrichissante et rentable. Le résultat final est l’acquisition de clients privilégiés à long terme qui assureront stabilité et rentabilité à votre entreprise.
La méthode première et capitale est votre utilisation personnelle. Vous devez devenir votre meilleur client. Il est impératif que vous soyez convaincu par les produits que vous allez vendre au détail. Le meilleur moyen d’y parvenir est de les utiliser personnellement. Essayez-les tous. Ce faisant, tous les produits disponibles sur la plateforme Mall Without WallsMD de Market America n’auront aucun secret pour vous lorsqu’il s’agira de les vendre au détail. De plus, votre organisation de vente et de distribution fera de même. Souvenez-vous que les gens font ce que vous faites, pas nécessairement ce que vous leur dites de faire. En outre, le volume provenant de votre propre utilisation aidera à garantir que l’accroissement au mois du volume d’affaires du groupe est assuré jusqu’à ce que vous commenciez à recevoir des commissions. Imaginez que chaque distributeur dans toute votre organisation utilise uniquement ses propres produits.
Market America facilite l’utilisation personnelle de vos produits grâce à son programme de transfert d’achat. Il vous permet de disposer d’une commande mensuelle permanente qui vous sera expédiée chaque mois. Il est logique d’acheter des produits auprès de votre propre plateforme, plutôt qu’auprès de quelqu’un d’autre.
Dans cette section, nous allons discuter des nombreuses techniques de vente au détail et de marketing. En combinant ces techniques avec les connaissances et les aperçus des compétences commerciales professionnelles qui figurent plus loin dans ce manuel, vous serez équipé pour mettre en place une grande entreprise de vente au détail et apprendre à votre organisation à se constituer une solide clientèle fidèle. Cela se traduira par un flux continu de volume généré semaine après semaine, vous garantissant un revenu permanent par le biais du plan de rémunération basé sur la gestion de la performance. N’oubliez pas qu’un revenu permanent ne repose pas sur ce que vend un distributeur, mais sur ce que plusieurs distributeurs vendent collectivement. Grâce au concept Mall Without Walls de Market America, vous pouvez gagner beaucoup d’argent en vendant au détail des produits obéissant à une logique de marché (30 à 100 % de bénéfice net), et vous assurer un revenu permanent en dupliquant ces ventes par l’intermédiaire du système de développement d’entreprise UnFranchiseMD. Plus les clients fidèles que sert votre organisation seront nombreux, plus votre revenu permanent sera important et garanti.
Comme indiqué précédemment, la base de la constitution d’une clientèle solide commence par utiliser les produits que vous choisissez de vendre au détail, et avoir foi en eux. La deuxième étape consiste à se spécialiser dans un à trois magasins et à acquérir des connaissances spécifiques relatives à chaque produit proposé par ces magasins. Au fil du temps, vos besoins personnels et les besoins de votre clientèle en expansion vous mèneront vers d’autres magasins de la plateforme. Le fait d’être bien informé à ce sujet vous permettra d’être mieux préparé pour approcher des clients potentiels et leur enseigner les avantages que ces produits ont à offrir.
Market America offre une multitude de renseignements détaillés sous forme de téléchargements audio, CD, DVD et trousses d’information disponibles à l’achat. Parmi les autres excellentes sources de renseignements sur des produits spécifiques, citons la participation à des formations, à des séminaires et à des conventions. Plus vous apprenez et plus vous avez de connaissances, plus votre capacité à démarcher des clients potentiels en toute confiance est importante.
Les renseignements qui suivent sont conçus pour vous fournir des techniques générales de vente au détail, de marchandisage, de commercialisation et de marketing qui peuvent s’appliquer à n’importe quel magasin ou produit spécifique. Il vous suffit d’affiner ces techniques et de les adapter aux magasins ou aux produits. En ayant recours à la connaissance des produits, ces techniques vous garantissent pratiquement la réussite dans la vente au détail de vos produits.
L’un des facteurs clés de réussite dans la création d’une organisation solide, rentable et stable, est de s’assurer que chaque distributeur qui intègre l’organisation matérialise et génère à son tour de nouvelles ventes de produits sur une base cohérente et fréquente. Market America fait référence à ce facteur clé de réussite en ces termes : se constituer ou atteindre une BASE 10 (10 clients). En mettant en œuvre le principe Base 10, Seven Strong, vous serez assuré que votre entreprise UnFranchise reposera sur de bonnes bases lui conférant solidité et adaptabilité. Pour visualiser une illustration du principe Base 10, veuillez vous reporter à la section « Se constituer des bases solides grâce au principe Base 10 » du document Guide de démarrage et plan d’action pour réussir. Pour obtenir une illustration et des explications plus détaillées du principe Base 10, Seven Strong, connectez-vous à votre compte d’affaires UnFranchise.
Prenez note de ce qui suit : le document Guide de démarrage et plan d’action pour réussir met à notre disposition des objectifs en matière d’entreprise, de vente au détail, de croissance organisationnelle et de formation. Chacun peut mener à bien les tâches et activités du Guide de démarrage et plan d’action pour réussir. Il suffit de le vouloir. Si elle n’agit pas dans ce sens, ce ne sera pas par incapacité, mais par manque de volonté. Gardez à l’esprit la différence entre échec et réussite. L’individu qui réussit a simplement fait ce que l’individu qui a échoué n’a pas fait ou n’était pas disposé à faire. Vous devez éliminer les mots « je ne peux pas » de votre vocabulaire. Vos choix sont les seules choses que vous pouvez totalement contrôler. Constituez-vous une Base 10 et inscrivez chacun de vos clients comme clients privilégiés en ligne. Amusez-vous!
* N’oubliez pas : le fait d’enregistrer tous vos clients en tant que clients privilégiés et de créditer les achats de ces clients vous permet de soumettre votre relevé des ventes du distributeur (formulaire 1000) en ligne! Cela constitue un énorme avantage et permet de réduire considérablement le risque d’erreur. Pour pouvoir utiliser l’envoi du formulaire 1000 en ligne, vous devez impérativement enregistrer vos clients en tant que clients privilégiés par le moyen de votre compte d’affaires UnFranchiseMD.
Psychologie de la vente : avant de commencer à discuter des méthodes ou des techniques spécifiques au développement de votre propre système de vente au détail et de marchandisage, nous allons traiter de l’individu qui est convaincu qu’il n’est pas en mesure de vendre. Il est toujours intéressant d’écouter les gens qui essaient de vendre leur parrain en se basant sur le fait qu’ils sont tout simplement incapables de vendre. Lorsqu’on leur demande pourquoi ils n’arrivent pas à partager en parlant aux gens d’un produit qu’ils utilisent et en lequel ils croient, la réponse est étonnante. Ils se lancent dans une longue explication pleine d’enthousiasme et de conviction pour justifier le fait qu’ils sont incapables de vendre. Or, il s’avère qu’ils nous « vendent » les raisons de leur incapacité. Ils se débrouillent tellement bien qu’ils arrivent pratiquement à finaliser leur première vente! Ils se retrouvent presque à vendre leur parrain en partant de l’idée qu’ils sont incapables de vendre. Ironie du sort, ils ont juste prouvé à leur parrain qu’ils sont de fantastiques vendeurs.
Ne nous voilons pas la face : nous sommes tous des vendeurs. Si nous avons un travail à temps plein, cela signifie que nous nous sommes vendus à notre employeur, sinon, il ne nous aurait pas embauchés. Si nous sommes mariés ou si nous entretenons une relation stable avec une personne, cela signifie que nous lui avons vendu les avantages de vivre ensemble. Si nous avons des enfants, nous leur vendons chaque jour nos valeurs et les comportements que nous attendons d’eux. Si nous nous lançons dans une conversation, quelle qu’elle soit, nous nous retrouvons, la plupart du temps, à essayer de vendre nos convictions et nos opinions sur n’importe quel sujet donné.
Il existe deux obstacles majeurs dans la vente. Le premier est la peur du client à l’idée de commettre une erreur. Le second est la peur du vendeur à l’idée d’être rejeté. Jusqu’à ce qu’un vendeur ait acquis une certaine confiance en lui, une bonne image de lui-même et la capacité à rebondir après un rejet inévitable, il ne peut vendre avec succès. Tous les vendeurs exceptionnels ont atteint un stade où ils n’ont plus peur du rejet.
Les ventes sont généralement basées sur l’amitié, les aptitudes relationnelles et le sens du contact. Les gens n’achèteront pas auprès de vous tant qu’ils ne sont pas réellement convaincus que vous êtes leur ami et que vous agissez dans leur intérêt. Il existe une relation directe entre votre niveau d’amour-propre et la façon dont vous vous entendez avec différentes personnes. Les meilleurs vendeurs ont une capacité naturelle à sympathiser facilement avec des clients potentiels.
L’enthousiasme est un élément clé dans la vente. Une vente est un transfert de votre enthousiasme à propos du produit ou du service vers l’esprit et le cœur de l’autre personne. Si tant de gens échouent dans la vente, c’est parce qu’ils ne restent pas assez longtemps dans ce secteur pour vivre ces premières expériences valorisantes qui leur permettent de gagner en amour-propre et en image d’eux-mêmes. C’est pourquoi il est si important dès le départ de vous dire en vous-même que rien ne pourra vous arrêter tant que vous n’aurez pas connu la réussite!
Techniques de vente au détail, de marchandisage et de marketing : Dans cette section, nous traiterons de méthodes ou techniques pour vendre au détail et mettre en place votre propre système de marchandisage, y compris les suivantes :
L’étude de toutes ces techniques s’avère utile pour trouver des idées et avoir une vue d’ensemble. Vous pouvez sélectionner les techniques qui conviennent le mieux à votre activité et aux gammes de produits dans lesquelles vous vous spécialisez, mais aucun professeur ne saurait remplacer l’expérience. Vous en apprendrez davantage en pratiquant qu’en étudiant. Vous commencerez même à mettre au point vos propres idées et techniques. N’ayez pas peur d’être créatif. Parfois, la meilleure idée ou méthode est celle que vous inventez.
Examinons maintenant les méthodes spécifiques de vente au détail et de marchandisage ou techniques de marketing que vous pouvez utiliser pour vendre le produit. L’objectif est de soumettre le produit aux bonnes personnes et de laisser de bouche à oreille prendre le relais. Les bonnes personnes sont celles qui manifestent un intérêt, un besoin ou un désir pour le produit.
Dresser une liste de clients : il est toujours bon de commencer par dresser une liste de clients potentiels ou « clientèle cible ». Munissez-vous d’une feuille de papier vierge. Dressez la liste de chaque magasin ou gamme de produits de la plateforme Mall Without WallsMD de Market America avec lesquels vous souhaiteriez traiter. Affectez un chiffre ou une lettre à chaque magasin ou gamme de produits. Ensuite, sur une seconde feuille de papier, répertoriez toutes les personnes avec qui vous communiquez. Incluez vos amis, votre famille, vos connaissances et vos collaborateurs. Dressez une liste de toutes les personnes auprès desquelles vous achetez des produits ou services. Répertoriez les personnes des magasins ou établissements où vous vous rendez régulièrement, tels que salons de coiffure, stations-service, pressings, etc. Qui connaissez-vous dans ces établissements? Même si ces personnes vous sont familières, vous ne connaissez pas forcément leur nom. Qui vous fournit des services sur une base régulière? Tonte de la pelouse, entretien ménager, mécanicien, plombier, livreur de journaux, destructeur de nuisibles, entretien de la piscine, facteur? Creusez-vous les méninges! Il arrive souvent que ces personnes soient de meilleurs clients potentiels que les gens les plus proches de vous.
L’étape suivante consiste à examiner chaque magasin ou gamme de produits auquel vous avez attribué un chiffre ou une lettre. En regard de chaque nom de votre liste de clients potentiels, inscrivez les chiffres ou lettres correspondant au magasin ou à la gamme de produits qui pourraient constituer un désir, un besoin ou un intérêt pour eux. Posez-vous des questions de ce type :
La liste pourrait s’allonger à l’infini. Réfléchissez à vos propres questions en fonction des produits qui vous intéressent. En suivant cette logique, vous pouvez ensuite associer le produit avec la personne. Maintenant que vous avez indiqué une gamme de produits ou un magasin en regard de chaque personne, reprenez les noms qui figurent dans la liste et reportez-les sous chaque gamme de produits, afin de constituer une liste séparée par gamme de produits ou par magasin. Il en résulte une liste de travail sur laquelle figure votre clientèle cible pour chaque gamme de produits ou magasin.
Que faire de cette liste? La finalité est d’acquérir des clients privilégiés ou des distributeurs indépendants pour gérer les clients. Utilisez-la en conjonction avec plusieurs des techniques qui suivent. Réfléchissez à la technique la mieux adaptée à chaque personne ou gamme de produits. N’oubliez pas que le fait d’établir une relation est très important avec chaque client potentiel. Chacun d’entre eux représente de la valeur à vie pour votre entreprise.
Ayez constamment à l’esprit votre clientèle cible. Cherchez des occasions de mettre vos produits en avant dans la conversation. S’agissant du produit, orientez la conversation vers son domaine particulier d’intérêt ou de besoin. Parfois, le simple fait d’avoir le produit avec vous éveillera la curiosité et l’on vous posera des questions à son sujet. Le fait d’utiliser le produit devant vos clients suscite un intérêt encore plus grand. S’ils vous demandent de leur « raconter toute l’histoire » Faites-leur partager votre expérience. Donnez-leur un témoignage personnel. Utilisez votre connaissance du produit pour expliquer ses avantages, ses particularités, et justifier son prix. Ne soyez pas trop anxieux ou « insistant ». Vous verrez ces personnes à plusieurs reprises. Suscitez la curiosité et l’intérêt de manière progressive. Si vous êtes plus agressif, vous pouvez adopter une approche plus directe, à l’aide de l’une des autres techniques de vente au détail de cette section qui porte sur la communication directe avec une personne.
Étude de commercialisation sur échantillons ou formats d’essai : pour certains produits, la technique la plus percutante est l’étude de commercialisation sur échantillons ou formats d’essai. Ceci s’avère particulièrement efficace en matière de produits de nutrition, de contrôle du poids et de soins de la peau, même si ces techniques peuvent s’appliquer à beaucoup d’autres gammes de produits. La vente de barres nutritives sous la forme d’un produit d’essai accompagné de votre carte et d’une brochure peut éventuellement entraîner de nombreuses autres ventes par la suite. Dites à quel point elles sont bonnes. Lorsque des clients potentiels goûtent les barres, ils sont satisfaits et veulent les acheter. Il est possible de commander des produits ThermoChrome, Royal SpaMD et SkintelligenceMD au format d’essai.
Le processus est très simple. Vous « racontez toute l’histoire ». Vous demandez aux gens d’essayer le produit pour voir comment il fonctionne. S’ils sont satisfaits ou s’ils l’apprécient, ils reviennent l’acheter. L’échantillon est un fabuleux mode de publicité qui vaut vraiment l’investissement. Plus vous soumettez vos produits à une clientèle cible, plus vos clients seront nombreux. L’étude de commercialisation de vos produits doit être effectuée chaque jour. Tout n’est finalement qu’une affaire de chiffres. Rappelez-vous que les clients achèteront encore et encore une fois qu’ils auront utilisé le produit, si vous assurez leur suivi. Il ne s’agit pas d’une vente unique, mais de nombreuses ventes sur une année complète. En outre, un client satisfait amène généralement d’autres clients sur une période de temps donnée. Assurez-vous de donner des échantillons qui manifestent un besoin, un désir ou un intérêt pour ce produit.
Ventes ou démonstrations en face à face : La vente ou démonstration en face à face est l’une des méthodes plus efficaces de vente au détail. Elle se pratique spontanément, de manière informelle ou sur rendez-vous. Elle peut porter sur un « magasin » ou une gamme de produits, quels qu’ils soient.
Spontanément — En prenant le café chez un voisin, en rendant visite à quelqu’un, ou encore au travail, il arrive souvent qu’une occasion de parler du produit se présente. Si vous transportez de la documentation et des produits dans le coffre de votre voiture, ou des produits au format d’essai dans votre sac à main, cette méthode de vente devient un processus très naturel. Il vous suffit de suivre le modèle suivant :
Il s’agit d’un processus simple qui consiste à montrer et à raconter. Il peut être utilisé avec n’importe quel produit.
De manière informelle — Quand des personnes viennent vous voir ou si vous envisagez de leur rendre visite, vous pouvez leur dire à l’avance que vous souhaitez leur montrer un produit. Vous pourrez ainsi « montrer et raconter » le produit puisque vos interlocuteurs s’y attendent. Il ne s’agit pas d’un argumentaire de vente officiel. C’est en réalité une discussion informelle à bâtons rompus. Impliquez-les dans la démonstration. Laissez-les poser des questions. Racontez-leur des histoires sur le produit. Le cas échéant, montrez-leur la documentation. Insistez sur les avantages, les particularités et la justification du prix dans la conversation, ou lorsque vous répondez aux questions.
Sur rendez-vous — Communiquez avec vos clients potentiels et fixez un rendez-vous pour effectuer une démonstration du produit. Il s’agit d’une présentation plus formelle, mais ils sont mentalement préparés pour une présentation et vous accorderont toute leur attention. Assurez-vous de montrer le produit et d’en faire la démonstration. Utilisez votre documentation pour traiter les avantages et particularités. Servez-vous de renseignements crédibles, d’articles, de témoignages et de tout ce qui peut vous aider à effectuer une présentation formelle. N’oubliez pas de les inciter à commander et à vous donner des indications de clients. Vos interlocuteurs s’attendent à ce que vous leur posiez la question.
Avant-premières, ateliers de démonstration, présentations, fêtes à domicile : tous ces termes renvoient à une présentation qui se tient au domicile d’une personne (hôtesse ou hôte), à laquelle des amis ont été conviés. Une avant-première à domicile fait généralement référence à « l’exposition » d’une gamme de produits comme TransitionsMC, SNAPMD, Royal SpaMD, etc. Vous devez présenter le produit, raconter toute l’histoire et prendre les commandes.
Un atelier de démonstration ou de présentation est un rassemblement de personnes désireuses de s’informer sur un sujet donné. Bien entendu, nous allons montrer le produit. Ayez recours aux méthodes classiques : matériel de promotion des ventes, documentations, allocution préparée et démonstration. Il est possible d’organiser un atelier de démonstration ou une présentation sur n’importe quelle gamme de produits. Les thèmes traités lors de l’atelier de démonstration ou de la présentation servent à établir un besoin du produit dont vous allez effectuer la description ou la démonstration. En réalité, vous organisez un mini séminaire au cours duquel vous suscitez le besoin, « racontez toute l’histoire », traitez les avantages, les particularités et la justification du prix du produit dont vous allez faire la présentation et la démonstration. Utilisez des articles de magazines et de journaux, citez des sources qui font autorité, et servez-vous de supports visuels pour étayer votre présentation. Bien évidemment, les possibilités sont illimitées. Les présentations peuvent être effectuées auprès de groupes d’intérêt, d’organismes sans but lucratif ou d’associations. De nombreuses organisations tiennent des réunions hebdomadaires ou mensuelles, auxquelles elles convient un premier conférencier. Il s’agit parfois d’un dîner-conférence ou d’une réunion-repas. Vous pouvez consulter des ouvrages de référence en bibliothèque pour vous procurer une liste officielle de ces associations et organisations. L’annuaire téléphonique constitue également un bon outil. En outre, les journaux locaux disposent souvent d’une rubrique Communauté, où sont répertoriées les associations et organisations locales ainsi que leurs heures de réunion. Vous connaissez peut-être des gens qui sont impliqués dans ces organisations ou associations. Les choses sont toujours plus simples quand vous avez des relations. Voici des exemples d’organisations ou associations susceptibles d’être intéressées par des présentations :
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La liste pourrait s’allonger à l’infini. Sélectionnez un sujet susceptible d’intéresser le groupe et qui crée un besoin pour l’une des gammes de produits. Souvenez-vous que ces organisations sont toujours à la recherche de conférenciers et que votre appel sera le bienvenu.
Il existe toute une « sous-culture » de gens qui achètent entre eux et socialisent par le biais de fêtes à domicile. À deux pas de chez vous se trouve un vaste réseau de personnes qui se fréquentent les unes les autres lors de fêtes à domicile organisées par diverses sociétés et gammes de produits. Cette industrie et ce marché représentent plusieurs milliards de dollars. Vous pouvez facilement contourner le problème en invitant à une fête à domicile une personne qui organise déjà les siennes.
Une fête est légèrement différente d’une avant-première à domicile ou d’un atelier de démonstration, car l’ambiance est plus légère et informelle. Entretenez-vous avec une personne qui organise déjà des fêtes pour vous approprier le format auquel elle est habituée. La fête comprend généralement quelques jeux pour briser la glace, des tirages au sort, des cadeaux de l’hôtesse pour les invités qui achètent, des incitations à la réservation d’une fête (remise, crédit ou petit cadeau) et des rafraîchissements. Entretenez-vous avec l’hôtesse potentielle et voyez ce qu’elle a l’habitude de faire. Intégrez certains points à votre propre fête. La clé est la préparation. Conseils utiles : (1) servez des rafraîchissements tout simples; (2) récompensez l’hôte ou l’hôtesse avec un cadeau ou une remise en fonction du nombre de personnes présentes et du volume de ventes.
Collecteurs de fonds : les groupes religieux, équipes de jeunes joueurs de baseball, organisations sportives pour enfants, auxiliaires féminines, organismes sans but lucratif, groupes caritatifs et associations sont toujours volontaires pour collecter des fonds. Vous pouvez sélectionner un produit susceptible de les intéresser ou qui s’intégrerait bien dans leur cercle d’influence.
Généralement, chaque membre de l’organisation prend des commandes de la famille, des amis, des voisins et des proches. Son chef de file collecte l’argent. On vous paye ensuite le prix du produit. Vous devez décider du montant du bénéfice de la vente au détail que vous êtes disposé à céder. N’oubliez pas que pour réaliser une marge de 100 pour cent, vous devrez sélectionner un magasin ou une gamme de produits bien précis. Assurez-vous de rentrer dans vos frais. Il est de coutume de céder 50 à 90 pour cent de la marge. N’oubliez pas que vous obtiendrez un crédit de BV à valoir sur vos commissions.
50 pour cent est une marge correcte si vous fournissez des échantillons, de la documentation et un stock. Si l’achat du produit s’effectue immédiatement pour le collecteur de fonds, vous pouvez céder jusqu’à 100 pour cent des bénéfices. C’est une décision que vous seul pouvez prendre! Vous devrez fournir des bons de commande, des reçus, de la documentation et des échantillons à l’organisation. Vous devrez mettre en place un système de contrôle des stocks, de collecte des fonds et de responsabilité du paiement. Vous pouvez faire en sorte que l’organisation prenne les commandes et vous règle lorsque vous livrez, ou vous pouvez lui laisser les produits en dépôt si vous disposez des fonds nécessaires pour avancer le stock et si les contrôles adéquats sont effectués. La mise en place de collecteurs de fonds exige une réunion avec les dirigeants de l’organisation afin d’effectuer une simple présentation ou démonstration et de définir un système d’enregistrement des ventes et de collecte de l’argent.
Les campagnes de financement ne doivent pas être confondues avec le programme NPO (organisme sans but lucratif) de Market America.
Ventes sur recommandation : l’une des méthodes de vente au détail les plus efficaces consiste à se servir des recommandations de clients satisfaits. Chaque fois que vous réalisez une vente, vous devez demander au client s’il connaît d’autres personnes qui pourraient également être intéressées par le produit. Sortez votre bloc-notes ou votre carnet de rendez-vous et notez leurs noms, numéros de téléphone et adresses. Ceci s’avère particulièrement efficace lorsqu’il s’agit de lancer une offre spéciale, un cadeau gratuit ou une remise dans le cadre d’une vente sur recommandation. En vous communiquant des noms, les clients ont l’impression qu’ils font une faveur à leurs amis ou qu’ils les font bénéficier d’une offre spéciale. Si vous pouvez obtenir des adresses, n’hésitez pas à envoyer des cartes postales où figure une offre spéciale, mentionnant le nom de l’ami à l’origine de la recommandation. Vous pouvez aussi offrir au client à l’origine de la recommandation un programme d’incitation pour chaque personne recommandée qui finalise un achat. Créez une fiche pour votre client. Pour chaque personne qui achète, accordez au client qui l’a recommandée une remise de cinq pour cent ou un crédit de 5 à 10 $ sur son prochain achat. Tenez le client informé des résultats. Vous pouvez personnaliser un programme comme celui-ci à votre guise. Une incitation supplémentaire peut être octroyée si le client communique au préalable avec les personnes qu’il recommande pour leur faire savoir que vous allez les appeler.
Faire imprimer des cartes postales de recommandation s’avère également très efficace. La carte postale doit indiquer brièvement que vous avez présenté un produit merveilleux au client, qu’il est satisfait et qu’il le recommande fortement. En une phrase, énumérez les avantages du produit et la raison pour laquelle le client est heureux. Citez l’offre spéciale dont la personne va bénéficier suite à la recommandation. Précisez que vous communiquerez avec elle à ce sujet. Demandez au client qui recommande la personne de signer les cartes postales. La version écrite de la carte ne doit pas comporter plus de quatre ou cinq phrases courtes. Ajoutez ensuite les adresses et envoyez les cartes. Tenez un registre de suivi et communiquez avec les personnes recommandées deux jours après la date supposée de réception de la carte.
Ventes à partir de réunions portant sur les occasions d’affaires : l’une des méthodes les plus simples et les plus naturelles pour acquérir des clients et réaliser des ventes au détail est la réunion portant sur les occasions d’affaires. De toute évidence, tout le monde ne sera pas prêt ou intéressé à se lancer dans cette activité en tant que distributeur le soir même. Cependant, vous disposez d’un auditoire attentif. Sur la plateforme Mall Without WallsMD, chacun trouvera un produit dont il a besoin, qu’il souhaite ou qui l’intéresse. D’où l’importance de donner un aperçu de tous les différents produits lors de la réunion.
Passez plus de temps sur les produits ou les magasins que vous souhaitez mettre en avant. Donnez des témoignages, faites une démonstration de vos produits favoris et montrez de la documentation, des articles ou des ressources qui font autorité. À chaque réunion, il est impératif d’exposer les produits représentant tous les magasins de façon attrayante, afin que les participants puissent « faire du lèche-vitrine ». La présentation du produit suscite l’intérêt, la curiosité et des questions. Elle permet aux gens de voir, toucher et sentir les produits. Ceci s’avère dix fois plus efficace que de simplement parler des produits ou de fournir de la documentation. Lors de la réunion, n’oubliez pas de mentionner aux participants que certains de vos produits pourraient les intéresser. Offrez-leur une remise s’ils passent commande le soir même. Encouragez-les à regarder la présentation du produit et à poser des questions.
Lors de la réunion de suivi, demandez-leur : « Quels sont les produits qui vous intéressent le plus? » Lorsqu’ils répondent, tendez-leur le produit pour qu’ils le prennent en main. Impliquez-les. Utilisez votre connaissance du produit pour expliquer ses avantages, ses particularités, et justifier son prix. Si vous disposez de lettres de témoignage, de documents ou d’articles qui font autorité, montrez-les-leur. Demandez-leur s’ils souhaitent essayer le produit ou passer une commande. Au moins 50 pour cent des personnes qui ne deviennent pas distributeurs commanderont un produit si vous suivez cette technique. Et parmi les meilleurs distributeurs, certains ont commencé comme bons clients.
Clients privilégiés : en tant que distributeur, vous êtes un conseiller indépendant en magasinage. Réunissez vos clients potentiels et demandez-leur s’ils aimeraient profiter d’avantages spéciaux en devenant clients privilégiés. Parlez-leur de l’enquête Nutri-PhysicalMD et de la commande en ligne 24 heures sur 24, sept jours sur sept.
Les clients potentiels peuvent s’inscrire pour devenir clients privilégiés par le biais de votre portail Web. Vous pouvez aussi les inscrire sur votre compte d’affaires UnFranchise. Interrogez-les sur leurs centres d’intérêt et leurs besoins. Précisez-leur que leurs commentaires sur les achats sont inestimables! La société mène parfois des enquêtes pour obtenir leurs commentaires sur les produits et services de Market America.
Apprenez à connaître vos clients privilégiés. S’ils arrivent en fin de stock des produits qu’ils utilisent actuellement, dites-leur que Market America en propose également, et recommandez-leur de les essayer. Ainsi, ils n’engageront pas de dépenses supplémentaires, mais ne feront que remplacer leur marque actuelle par les produits de Market America. S’ils ne sont pas entièrement satisfaits sous 30 jours, le produit Market America leur sera intégralement remboursé (garantie de client privilégié satisfait à 100 pour cent). À l’aide d’une liste de contrôle des « magasins » de la plateforme Mall Without Walls de Market America et des magasins partenaires, repérez les produits qu’ils utilisent, et qui pourraient être remplacés.
En utilisant le système d’« alertes » sur votre compte d’affaires UnFranchise, définissez une heure de visite aux nouveaux clients privilégiés dans deux semaines. Par la suite, organisez des rendez-vous/communications tous les 30 jours. Tenez compte de leurs achats répétitifs à comptabiliser dans le transfert d’achat de client privilégié. Lors de vos visites, demandez-leur s’ils connaissent des personnes à recommander (susceptibles d’être intéressées par les produits qu’ils utilisent ou d’y trouver un avantage).
Présentoirs de comptoir : les présentoirs de comptoirs peuvent s’avérer être une excellente technique de marchandisage lorsqu’ils sont placés au bon endroit. Même si les produits vendus par Market America ne peuvent être exposés dans les rayons de magasins de détail, il est possible de les présenter en divers lieux très fréquentés. Les présentoirs de comptoir peuvent être disposés dans les locaux de prestataires de services tels que salons de coiffure, pressings, restaurants, postes de lavage, cabinets médicaux, aires d’accueil d’entreprises, centres de culture physique, salons de bronzage, ongleries, ou près de la caisse enregistreuse d’établissements tels que stations-service, salles de sport, etc.
Pour ce faire, vous devez vous procurer des brochures Market America. Vous pouvez acheter des supports en carton ou en Plexiglas auprès d’un grossiste en boîtes en carton, ou auprès d’un magasin de fournitures de bureau. Vous pouvez localiser en ligne ou à l’aide de l’annuaire téléphonique les vendeurs de fournitures situés dans votre secteur géographique. Mieux encore, demandez à des détaillants ou chefs d’entreprise de votre région équipés de ce type de présentoir qu’ils vous indiquent où ils les ont achetés. En outre, consultez régulièrement la liste des prix mise à jour et les annonces dans le magazine Powerline afin d’être informé du lancement de divers présentoirs fournis par la compagnie.
Une fois que vous aurez déterminé les pistes que vous souhaitez explorer, vous devrez communiquer avec les propriétaires des entreprises. Il est préférable de commencer par traiter avec des gens que vous connaissez ou des établissements que vous fréquentez, où vous êtes reconnu en tant que client régulier. Une fois que vous avez placé le produit à quelques endroits, vous trouverez qu’il est beaucoup plus facile d’ajouter des emplacements en mentionnant les lieux où vous avez déjà disposé le produit. Parfois, les propriétaires voudront devenir distributeurs. C’est très bien parce qu’ils vont acheter le stock et éliminer ainsi les soucis de collecte, de dépôt et d’inventaire. Vous obtiendrez des crédits pour leur volume d’affaires.
Comme avec les collecteurs de fonds, vous devez prédéterminer comment vous allez répartir les bénéfices avec le propriétaire du lieu où vous placez le présentoir de comptoir. N’oubliez pas que vous tirez profit du volume d’affaires généré. Dans les cas où vous mettez les produits en dépôt, les propriétaires doivent percevoir 25 à 50 pour cent du bénéfice. Lorsque vous mettez le produit en dépôt, vous devez être très prudent. Assurez-vous de connaître les personnes. Vous devez consigner par écrit vos arrangements mutuels en précisant le coût du produit, l’échéance de paiement, l’obligation de payer tout produit manquant, le mode de fonctionnement selon un « principe d’inventaire », et le bénéfice prévu sur chaque article. Demandez-leur une signature AVANT que vous acceptiez de placer le produit dans leurs locaux. Il vous faudra deux copies signées : une pour vous-même et une pour l’autre personne.
Vous devrez ensuite définir un calendrier de visite des locaux pour vérifier tout changement, réapprovisionner le présentoir, et régler la somme correspondant aux produits vendus. À chaque visite, vous devez ajuster le stock et faire signer le registre d’inventaire. Changer de temps à autres l’emplacement de votre présentoir au sein de l’établissement est une bonne idée.
Il est également utile de donner une formation sur le produit aux personnes qui travaillent au comptoir. Elles pourront ainsi répondre aux questions et aider à promouvoir les ventes. Donnez-leur un échantillon et faites en sorte qu’elles utilisent le produit. Si elles l’apprécient et qu’il fonctionne sur elles, elles seront plus susceptibles de le recommander à leurs clients.
Kiosques (marchés aux puces, ventes de charité, foires, ventes-débarras, salons commerciaux, événements spéciaux) : placer un kiosque promotionnel dans un endroit très fréquenté comme un marché aux puces, une foire, une vente de charité, un événement spécial, un salon commercial ou une vente-débarras est une méthode efficace de marchandisage, si vous disposez du temps nécessaire. Il est important d’analyser le rapport coût-efficacité. Quel est le coût d’un kiosque? Le produit dont vous faites la promotion correspond-il aux centres d’intérêt des personnes présentes? Essayez de calculer la quantité de produits que vous devrez vendre avant de mettre tout ceci en place. Est-ce réaliste? Est-ce un projet rentable?
Étudier la section sur les salons commerciaux de ce manuel est une bonne idée. Elle contient de nombreux conseils et suggestions utiles à appliquer dans ce cas précis.
Lorsque vous mettez un kiosque en place, vous devez prendre en compte plusieurs considérations importantes :
Publipostage direct : une liste de diffusion générale produit en principe un très faible retour d’un à cinq pour cent de l’adressage total. Les listes de diffusion grand public ne sont donc pas une méthode de marchandisage très efficace dans le cas de Market America. Toutefois, si vous avez accès à des listes de diffusion filtrées, personnalisées ou spécifiques, un publipostage direct peut s’avérer efficace.
Une liste de diffusion filtrée comprend les noms et adresses actuels de personnes qui ont récemment acheté un produit similaire. Parfois, vous pouvez obtenir cette liste d’une personne vendant un produit semblable ou qui fait des affaires avec un type de clientèle ayant un intérêt particulier. Par exemple, un groupe Weight Watchers ou un groupe de soutien de contrôle du poids peuvent constituer d’excellentes sources pour obtenir une liste destinée à la famille d’aliments de complément TransitionsMC. Vous devez faire correspondre le produit à la liste de diffusion.
Une liste de diffusion personnalisée contient les noms de personnes qui sont en rapport avec vous par le biais d’un lien commun. Citons des exemples : la liste des invités à votre mariage, des amis personnels, et les membres d’un club auquel vous appartenez. Un autre exemple : une liste de personnes qui connaissent l’un de vos clients qui recommande le produit à ses amis. L’idée est que les destinataires de la liste de diffusion vous reconnaîtront ou reconnaîtront la personne qui recommande le produit. La probabilité que l’envoi soit lu attentivement se trouve augmentée. Cela donne également de la crédibilité au produit dont vous assurez la promotion.
Un publipostage spécifique est semblable à un envoi personnalisé. Il s’agit d’une liste de personnes qui ont déjà un intérêt dans le domaine du produit. Un publipostage spécifique doit comporter un certain degré d’exclusivité. Citons comme exemple les clients des magasins de vêtements Lilly Ruben. L’envoi s’adresse à leurs clients exclusifs. Autre exemple : les clients d’un magasin d’aliments naturels qui ont récemment acheté des produits énergétiques ou des barres alimentaires. Encore un exemple : les clients d’un salon de coiffure qui ont acheté les produits de beauté du salon en question.
Le plus efficace des publipostages directs présente de nouveaux produits à des clients existants. À mesure que votre liste de clients s’allonge, cela peut s’avérer être une piste de choix pour augmenter vos ventes. Lors de la conception de votre opération de publipostage, vous devez prendre le poids en compte. Si vous effectuez des envois prioritaires, vous souhaiterez peut-être ne pas dépasser 1 oz (28 g). Pour les envois en nombre à plus de 500 personnes, vous envisagerez peut-être un tarif dégressif sur le volume ou un tarif lent. Pour obtenir plus de détails, communiquez avec votre bureau de poste local.
Vous devez également considérer les points suivants :
Lorsque cela est possible, il est bon de faire suivre chaque publipostage par un appel téléphonique. Cela permettra d’accroître considérablement vos résultats.
PROSPECTION/RECRUTEMENT/PARRAINAGE : tout nouveau distributeur doit mener à bien cinq étapes fondamentales pour devenir un parrain à succès.
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Annonces classées : personnes à la recherche d’un emploi |
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Vous trouverez une discussion plus approfondie sur le parrainage professionnel dans ce Manuel de carrière (voir parrainage professionnel). Vous devrez l’étudier et la mettre en pratique une fois que vous maîtriserez les principes de base décrits précédemment.
SUIVI ET MODÈLE ABC DE STRUCTURATION EN PROFONDEUR : une fois que vous maîtriserez les quatre premiers points des 5 principes de base (Basic 5), vous devrez entamer le processus de duplication. Vous faites prospérer votre activité en structurant votre organisation en profondeur. Vous travaillez sur le niveau inférieur avec de nouvelles personnes jusqu’à la duplication des 5 principes de base (Basic 5). Celle-ci s’effectue du bas vers le haut et pas du haut vers le bas. Les gens font ce que vous faites, pas ce que vous leur dites de faire. Vous enseignez par l’exemple et la pratique.
Le modèle ABC de structuration en profondeur est un système qui vous donne le contrôle de votre entreprise et prend en charge le processus de duplication. Vous allez créer une notion de chef de file en profondeur. Le suivi et la structuration en profondeur sont un système qui mène à la croissance et à la réussite. Notre plan marketing est conçu pour générer à la fois croissance et rendement, lorsque vous maîtrisez la technique de suivi et de structuration en profondeur.
Temps(Q)=Croissance(P)=Volume=$ Temps(Q)=Croissance(P)=Volume=$
Nous nous battons constamment pour faire en sorte que de temps soit égal à la croissance et que la croissance soit égale au volume, afin de produire des revenus. Vous pouvez investir beaucoup de temps et n’obtenir pratiquement aucune croissance, sauf si vous utilisez votre temps à bon escient. La qualité du temps investi est la clé. Nous avons placé la lettre « Q » à côté de Temps pour désigner du « temps investi à bon escient », car c’est le seul moyen de dupliquer la croissance en profondeur (« P »). Notre définition du temps investi à bon escient est la suivante : maîtriser tout d’abord les 5 principes de base (Basic 5), puis travailler uniquement avec des gens qui appliqueront ces principes. Si ce n’est pas le cas, ils n’arriveront à aucun résultat!
Vous aurez toujours trois types de distributeurs dans cette activité : 1) Prêts à se lancer (Go Now), 2) Stable et 3) En attente. Les distributeurs prêts à se lancer (Go Now) sont des gens qui appliquent tous actuellement les 5 principes de base (Basic 5). Ils sont enthousiastes, ouverts à l’encadrement, impliqués et prêts à se développer. Les distributeurs stables sont des gens qui viennent aux réunions, gèrent leur entreprise, commandent leurs produits, mais qui ne sont pas prêts à intégrer la notion de croissance rapide et de duplication. Les distributeurs en attente observent depuis la ligne de touche.
Si vous êtes prêt à investir du temps à bon escient, vous ne pouvez travailler qu’avec des distributeurs prêts à se lancer (Go Now). Nous communiquons avec les distributeurs stables par le biais du système de réunion jusqu’à ce qu’ils soient prêts à se lancer (Go Now). Concernant les distributeurs en attente, nous leur envoyons simplement une lettre d’information électronique et communiquons avec eux une fois par mois au sujet du prochain séminaire mensuel. Lorsque vous investissez du temps à bon escient avec les distributeurs prêts à se lancer (Go Now), vous obtiendrez une croissance en profondeur, ce qui générera volume et revenus. La formule est TQ=CP=V=$!
Suivi : quand vous aurez compris ce principe, vous pourrez commencer à travailler sur un système ou une méthode de suivi parfaitement adaptés pour prendre en charge efficacement la formule TQ=CP=V=$. Mais n’oubliez pas que ce système de suivi doit s’appliquer aux distributeurs prêts à se lancer (Go Now). Dans le cas contraire, le temps investi diminuera en qualité. Voici l’ensemble de règles simples qui constitue le fondement du système de suivi :
Modèle ABC de structuration en profondeur : une fois que vous aurez compris les règles du suivi, vous devrez mettre en œuvre le modèle ABC de structuration en profondeur. Ce modèle fournit au distributeur un système de contrôle et de duplication. Voici un bref résumé du modèle ABC de structuration en profondeur et de duplication.
Première étape : votre parrain vous aide dans le cadre de réunions pour vos clients potentiels.
Deuxième étape : votre parrain organise des réunions au domicile de vos distributeurs A, B et C situés dans les deux branches en dessous de vous. Assistez aux réunions avec votre parrain pour apprendre le programme et le modèle de suivi.
Troisième étape : chacun participe à la réunion de présentation d’entreprise UnFranchise (UBP) tenue par les chefs de file en amont ou l’association locale, et AMÈNE deux personnes présentes aux réunions à domicile ou deux nouveaux clients potentiels.
Quatrième étape : au moment où votre parrain aura tenu des réunions pour A, B et C, vous devrez être en mesure de faire de même pour A1, B1 et C1 (vous aurez assisté à six réunions en face à face et à deux réunions de présentation d’entreprise UnFranchise (UBP) à ce stade).
Cinquième étape : vous pouvez désormais commencer à dupliquer le modèle pour A, B et C, en reproduisant le travail que votre parrain a fait pour vous. Soyez tout simplement le bon type de parrain pour vos distributeurs.
Sixième étape : Le parrain cesse de procéder à la séquence ABC et répète désormais le programme en organisant une réunion approfondie par mois par niveau A1, B1, C1, A2, B2, C2, A3, B3, C3, etc.
Veuillez consulter le CD des cinq principes de base (Basic 5) (Code 1925CD) pour obtenir des instructions plus détaillées sur le suivi et le modèle ABC de structuration en profondeur.
Last Modified :04/16/2015 2:03:41 PM EDT